Iren contatti e numero verde: come entrare in contatto con Iren
FAQ
Come contattare Iren telefonicamente?
Puoi contattare Iren telefonicamente al numero verde 800.969.696 per assistenza generale, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.
Come scrivere una mail a Iren?
Per scrivere una mail a Iren, puoi utilizzare l'email posta@gruppoiren.it per informazioni generali o irenspa@pec.gruppoiren.it per comunicazioni ufficiali tramite PEC.
Come posso contattare Iren per un guasto?
Per segnalare un guasto a Iren, puoi contattare i numeri verdi dedicati. Se il problema riguarda la rete elettrica, il numero da chiamare è 800.910.101, mentre per guasti relativi al gas puoi contattare 800.010.020. Entrambi i numeri sono attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo assistenza immediata in caso di emergenza.
Ultima modifica il 23 settembre 2025 alle ore 15:05
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
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Come contattare Iren? Il numero verde principale è 800.969.696, ma la compagnia mette a disposizione anche altri numeri per assistenza specifica su guasti alla rete elettrica o del gas, con servizio attivo 24 ore su 24. In alternativa, puoi contattare Iren via email, tramite PEC o attraverso l’app IrenYou.
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Se sei cliente Iren Luce e Gas e hai bisogno di assistenza o informazioni sui servizi, puoi contattare il fornitore attraverso diversi canali. Iren mette a disposizione sportelli fisici in molte città, oltre a numeri verdi, email e PEC per garantire supporto rapido e personalizzato.
In sintesi, Iren Luce e Gas offre ai propri clienti una vasta gamma di modalità di contatto per risolvere dubbi o problemi in modo semplice e veloce, con un servizio attento e professionale.
Contatti Utili per i clienti di Iren
Numero Verde Servizio Clienti
800 96 96 96
Lun-Ven 8:00-20:00 / Sab 8:00-13:00
Numero Verde Servizi Internet
800 909 668
Tutti i giorni 8:00-21:00
Numero Verde Guasti Teleriscaldamento
800 255 533
Attivo 24 ore su 24
Numero Verde Mercato Tutelato
800 97 97 97
Lun-Ven 8:00-18:00 / Sab 8:00-13:00
PEC Iren
irenspa@pec.gruppoiren.it
Tutti i numeri verdi di Iren
Iren mette a disposizione diversi numeri verdi gratuiti per garantire un supporto rapido ed efficace ai propri clienti. Ogni servizio ha un numero dedicato, pensato per rispondere in modo specifico alle esigenze più comuni: dall’attivazione di un nuovo contratto, alla segnalazione di guasti sulla rete elettrica o del gas, fino ai servizi di teleriscaldamento e connettività internet.
Inoltre, alcuni numeri sono disponibili 24 ore su 24, così da offrire assistenza in qualsiasi momento della giornata.
Consulta la seguente tabella per trovare il numero verde Iren più adatto alle tue necessità:
Servizio
Descrizione
Numero Verde
Assistenza Clienti
Informazioni su bollette, contratti e forniture
800.969.696
Servizi di connettività internet
Supporto tecnico per connessioni internet fornite da Iren
800.909.668
Guasti teleriscaldamento
Segnalazione di guasti o malfunzionamenti nel servizio di teleriscaldamento
800.255.533
Autolettura contatore
Comunicazione dell'autolettura del contatore gas o energia
800.608.060
Iren servizio clienti e tutti gli altri contatti
Oltre ai numeri verdi, Iren mette a disposizione diversi altri canali di contatto per offrire un’assistenza completa ai propri clienti. Se preferisci comunicare per iscritto o tramite canali digitali, puoi utilizzare l’email generale, la PEC (Posta Elettronica Certificata) o scaricare l’applicazione IrenYou, disponibile sia per dispositivi iOS che Android.
Inoltre, chi desidera ricevere supporto di persona può recarsi presso uno dei numerosi sportelli fisici Iren presenti sul territorio.
Di seguito trovi una tabella riepilogativa con tutti i principali contatti alternativi al numero verde:
Servizio
Descrizione / Contatto
Email Generale
posta@gruppoiren.it
PEC
irenspa@pec.gruppoiren.it
App IrenYou
Disponibile su iOS e Android
Sportelli Iren
Presenti su tutto il territorio italiano
I contatti di Iren per il Mercato di Maggior Tutela
Se sei un cliente Iren e usufruisci del servizio di Maggior Tutela, avrai sicuramente notato che l’intestazione della bolletta riporta la dicitura Il Servizio Elettrico. Si tratta del marchio utilizzato da Iren per identificare le forniture energetiche con prezzo regolato da ARERA.
Se sei cliente di questo servizio o hai bisogno di contattare gli sportelli dedicati di Parma o Torino, qui trovi tutte le informazioni utili.
Attenzione: Dal gennaio 2024, Il Servizio Elettrico cesserà di esistere. Tutti i clienti ancora in Maggior Tutela dovranno passare al mercato libero, come già avvenuto per le piccole e medie imprese nel 2021.
Numero Servizio Clienti Iren Mercato Tutelato
Se desideri contattare il Servizio Clienti Iren dedicato al Mercato di Maggior Tutela (sportelli di Torino o Parma), il numero verde da chiamare è 800.97.97.97, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.
Email e PEC di Iren
Se preferisci contattare Iren in modo scritto, hai a disposizione diversi canali digitali. Puoi inviare una email generica per richieste di informazioni, contattare il servizio dedicato al teleriscaldamento o, in caso di comunicazioni ufficiali come disdette o reclami, utilizzare la PEC (Posta Elettronica Certificata).
Inoltre, se necessario, puoi anche spedire documentazione tramite posta tradizionale all’indirizzo della sede Iren.
Consulta la tabella qui sotto per scegliere il contatto più adatto alle tue esigenze:
Servizio
Contatto
Dettagli
Email Generale
posta@gruppoiren.it
Per informazioni generali e risoluzione disguidi.
Email Teleriscaldamento
info.teleriscaldamento@irenmercato.it
Per richieste relative alle bollette del teleriscaldamento.
PEC
irenspa@pec.gruppoiren.it
Per comunicazioni ufficiali (disdette, reclami, ecc.).
Indirizzo Postale
Iren SpA - Via Nubi di Magellano, 30 - 42123 Reggio Emilia
Per invii tramite posta tradizionale.
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Iren contatti: come diventare un nuovo cliente
Diventare un nuovo cliente Iren è semplice e veloce! Se stai pensando di attivare una fornitura di energia elettrica o gas, puoi scegliere tra diversi canali in base alle tue preferenze.
Se preferisci parlare direttamente con un operatore, puoi chiamare il Numero Verde Iren al 800.969.696. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. La chiamata è gratuita sia da rete fissa che da cellulare. Durante la telefonata, potrai ricevere assistenza personalizzata, chiarimenti sulle offerte e supporto per la sottoscrizione del contratto.
Se invece preferisci decidere in autonomia, puoi consultare le offerte luce e gas di Iren disponibili online. In pochi clic potrai confrontare le tariffe, valutare i costi e procedere direttamente alla sottoscrizione, senza dover parlare con un operatore.
In alternativa, se ti trovi vicino a uno sportello fisico Iren, puoi recarti di persona per ricevere assistenza diretta e completare l’attivazione in sede.
In sintesi:
Chiama il Numero Verde Iren: 800.969.696
Consulta le Offerte online Iren e attiva la fornitura in autonomia
Visita un Sportello Iren sul territorio
Scegli il canale più comodo per te e inizia subito a risparmiare con le offerte Iren!
Iren contatti in caso di guasti
Se hai rilevato un problema, un guasto o un’emergenza sulla rete elettrica o del gas, è fondamentale agire subito e contattare il numero corretto. Il servizio di pronto intervento è gestito da Ireti, società del Gruppo Iren, che si occupa di gestire segnalazioni di guasti elettrici, fughe di gas, interruzioni della fornitura e altre irregolarità.
I numeri verdi di emergenza sono attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e variano in base al tipo di fornitura e alla zona geografica. Inoltre, per qualsiasi problema o chiarimento, puoi anche inviare un reclamo formale attraverso i canali ufficiali di Iren.
Consulta la tabella qui sotto per individuare rapidamente il numero da contattare in base alla tua area e al tipo di intervento necessario:
Servizio
Numero Verde
Area Geografica
Pronto intervento Elettrico
800.910.101
Tutte le regioni servite da Ireti
Info generali Elettrico
01.05586664
Tutte le regioni servite da Ireti
Call center tecnico Elettrico
800.977.908
Tutte le regioni servite da Ireti
Pronto intervento Gas
800.010.020
Tutte le regioni servite da Ireti
Info generali Gas
05.21248700
Tutte le regioni servite da Ireti
Call center tecnico Gas
800.977.908
Tutte le regioni servite da Ireti
Pronto intervento Gas Emilia
800.343.434
Emilia (Parma, Piacenza, Reggio Emilia)
Pronto intervento Gas Liguria
800.010.020
Liguria (Genova)
Pronto intervento Elettrico Torino e Parma
800.910.101
Torino e Parma
Gli sportelli fisici di Iren Luce e Gas in Italia
Hai bisogno di assistenza diretta o vuoi gestire pratiche come volture, subentri o allacciamenti? Iren Luce e Gas mette a disposizione diversi sportelli sul territorio italiano, dove personale qualificato ti aiuterà con ogni richiesta.
Indirizzo Sportello
Città
Orari di apertura
Viale Gramsci 160
Grugliasco
Lun-Ven 8:30-13:30 / 14:30-17:30 – Sab 8:30-12:30
Via Dante 3
Parma
Lun-Ven 8:30-13:30 / 14:30-17:30 – Sab 8:30-12:30
Via XX Settembre 203
Genova
Lun-Sab 9:30-13:30 / 13:30-19:30
Corso Orbassano 203
Torino
Lun-Ven 8:30-18:00
Via Adua 102
Reggio Emilia
Lun-Ven 8:30-13:30 / 14:30-17:30 – Sab 8:30-12:30
Corso Felice Cavallotti 6
Sanremo
Lun-Ven 8:30-13:30 / 14:30-17:30 – Sab 8:30-12:30
Via Venezia 33
Savona
Lun-Ven 8:30-13:30 / 14:30-17:30 – Sab 8:30-12:30
Via Confienza 10
Torino
Lun-Ven 8:30-18:00
Via Di Nanni 90
Torino
Lun-Ven 8:30-18:00
Via Giotto 31
Genova
Lun-Ven 8:30-13:30 / 14:30-17:30 – Sab 8:30-12:30
Viale Italia 55
Grugliasco
Lun-Gio 8:30-12:30 / Ven 8:30-13:30 e 14:30-17:30
Corso Dante 137
Chiavari
Lun-Ven 8:30-13:30 / 14:30-17:30 – Sab 8:30-12:30
Ricorda: se devi contattare Iren per la gestione dei rifiuti o per servizi ambientali (Iren Ambiente), puoi farlo tramite i Numeri Verdi dedicati:
Iren Ambiente Emilia: 800.212.607 (Lun-Ven 8-17, Sab 8-13)
Iren Ambiente Torino: 800.017.277 (Lun-Ven 8-17)
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