Gelsia Energia: Numero Verde, Contatti e Assistenza
FAQ
Gelsia offre un numero dedicato per emergenze o guasti?
Sì, Gelsia Energia dispone del numero verde 800.478.538, attivo 24 ore su 24 (escluse festività), per segnalare guasti e ricevere assistenza tecnica.
È possibile parlare con un operatore Gelsia via chat o WhatsApp?
No, Gelsia Energia non offre un servizio di assistenza tramite chat diretta o WhatsApp. Per parlare con un operatore è necessario utilizzare i canali tradizionali già riportati nelle tabelle sopra.
Posso gestire volture, subentri o disdette tramite il numero verde Gelsia?
Sì, il numero verde Gelsia permette di gestire volture, subentri e disdette, fornendo informazioni utili sulle procedure e sui documenti richiesti. Le stesse operazioni possono essere effettuate anche tramite l’Area Clienti online o recandosi presso gli sportelli.
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
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Gelsia Energia offre ai clienti diversi canali di contatto e assistenza clienti, sia digitali che tramite sportelli fisici, per gestire pratiche e ricevere supporto in modo semplice e veloce.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Annuncio: Papernest non è partner di Gelsia. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
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Gelsia Energia mette a disposizione diversi numeri verdi: il principale è l’800.478.538 per il servizio clienti, attivo lun–ven 8:00–20:00 e sab 9:00–14:00. Nella tabella trovi il riepilogo completo dei contatti.
Numero Verde
Servizio
Orari
800.478.538
Servizio clienti (informazioni, pratiche e reclami)
Lunedì – Venerdì 8:00 – 20:00 Sabato 9:00 – 14:00
800.996.650
Autolettura gas
Tutti i giorni, 24 ore su 24
800.55.11.77
Pronto intervento elettricità (solo Comune di Seregno)
24 ore su 24
800.995.987
Pronto intervento teleriscaldamento (Seregno e Giussano)
24 ore su 24
Quali sono gli orari migliori per chiamare il numero verde di Gelsia?
Gli orari migliori per contattare il numero verde di Gelsia Energia
sono la mattina presto, intorno alle 8:00, e il primo pomeriggio,
tra le 14:00 e le 16:00.
È invece consigliabile evitare la fascia di chiusura,
compresa tra le 19:00 e le 20:00.
Gli altri canali di contatto di Gelsia Energia: Email, PEC e fax
Per contattare Gelsia Energia puoi scrivere direttamente a customercare@gelsia.it, l’indirizzo email dedicato all’assistenza clienti. In alternativa, sono disponibili anche altri recapiti utili:
Gelsia S.r.l., Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB)
Centralino
0362.2251
Reclamo con Gelsia: numero verde, email e modulistica
Per presentare un reclamo è necessario inviare una richiesta scritta con i seguenti
dati essenziali:
Nome e cognome
Indirizzo di fornitura
Codice cliente
Motivo della contestazione
I canali disponibili per l’invio sono quelli già riportati sopra: Email, PEC, Posta tradizionale, Sportelli territoriali, Telefono – numero verde 800.478.538 e centralino 0362.2251.
In alternativa, i clienti possono scaricare e compilare l’apposito modulo reclami dal sito ufficiale e inviarlo agli stessi recapiti indicati.
Autolettura Gelsia Energia: numero verde e invio da Area Clienti
I clienti possono utilizzare il numero verde 800.996.650, attivo tutti i giorni e 24 ore su 24, pensato esclusivamente per l’inserimento delle autoletture.
In alternativa, è possibile trasmettere i dati direttamente online tramite l’Area Clienti del sito ufficiale, accedendo con le proprie credenziali e seguendo le istruzioni guidate. Per una corretta comunicazione dei consumi è importante conoscere il funzionamento del contatore luce e del contatore gas, così da inserire i dati esatti e aggiornati.
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Strumenti digitali e social di Gelsia Energia
Oltre ai canali tradizionali, Gelsia Energia offre strumenti digitali per gestire le forniture in autonomia.
1. Area Clienti online: Gestione forniture e pratiche
2. App mobile: Assistenza e invio autolettura da smartphone
3. Facebook: MyGelsia
4. Instagram: @gelsia_srl
5. LinkedIn: Gelsia
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