Europe Energy: tutti i contatti utili per l'assistenza clienti
FAQ
Era possibile modificare i propri dati contrattuali telefonicamente?
In passato, alcune variazioni come cambio indirizzo o aggiornamento recapiti si potevano richiedere contattando il Numero Verde, ma conferma scritta tramite email o Area Clienti era necessaria.
Si potevano richiedere informazioni sulle offerte speciali o promozioni?
Sì, il Numero Verde e gli operatori del servizio clienti fornivano informazioni su promozioni e offerte dedicate, supportando la scelta della tariffa più conveniente.
Era possibile ricevere supporto su problemi tecnici del contatore o delle bollette?
Gli operatori del Numero Verde fornivano assistenza per chiarimenti sulle bollette e guide generali per eventuali problemi tecnici, indirizzando, se necessario, ai tecnici sul territorio.
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
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Il Numero Verde di Europe Energy era disponibile per fornire assistenza su tutte le principali operazioni legate alle forniture di luce e gas.Tuttavia, il fornitore è fallito nel 2022 e oggi non è più operativo.Il servizio era attivo dal lunedì al giovedì dalle 08:30 alle 17:30 e il venerdì dalle 08:30 alle 16:00, esclusi i giorni festivi. Un canale diretto e affidabile che permetteva di gestire in modo semplice il proprio contratto energetico.
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Numeri Verdi e contatti telefonici Europe Energy
In passato, Europe Energy metteva a disposizione diversi numeri telefonici per assistere i propri clienti.
Il Numero Verde principale 800.135.818 permetteva di ricevere supporto per pratiche legate a luce e gas,
come voltura, subentro o comunicazione dell’autolettura.
Attraverso questi canali era possibile ottenere un aiuto rapido e diretto nella gestione delle forniture.
Servizio
Numero
Quando chiamare
Numero Verde Assistenza Clienti
800.135.818
Per supporto su pratiche generali, informazioni contrattuali e problemi con le utenze
Numero Verde Autolettura
800.135.819
Per comunicare i consumi rilevati dai contatori
Centralino Sede Operativa
045.46.45.300
Per contatti diretti con la sede e richieste amministrative o tecniche
Contatto WhatsApp (clienti)
376.015.1994
Per ricevere informazioni rapide e supporto via chat WhatsApp
Altri contatti Europe Energy
Oltre al Numero Verde, Europe Energy offriva diversi canali digitali per assistere i clienti.
Tramite l’Area Clienti e l’App WithU era possibile gestire forniture, inviare richieste e visualizzare le bollette.
In aggiunta, erano disponibili email dedicate, form online e profili social per comunicare con l’azienda.
Canale
Dettagli / Accesso
Area Clienti
Accesso tramite e-mail e password sul sito ufficiale di Europe Energy.
App Europe Energy WithU
Disponibile gratuitamente su App Store e Google Play per gestire utenze e servizi.
Email Assistenza Clienti
clienti@withu.it
Email Informazioni Generali
info@europe-energy.it
Form Online
Due moduli dedicati a già clienti e nuovi clienti per ricevere assistenza o informazioni.
Canali Social
Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube e Instagram.
Newsletter
Aggiornamenti periodici su offerte e novità del settore energetico.
Sezione FAQ
Domande frequenti e risposte utili sui servizi luce e gas.
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Contatti Europe Energy per reclami
In passato, i clienti di Europe Energy potevano inviare reclami o segnalare problemi utilizzando diversi canali.
Era consigliato contattare prima il servizio clienti per cercare una soluzione immediata.
Se non fosse stato possibile risolvere, era possibile inviare un reclamo formale.
🖨 Fax: 045.464.5395
🏢 Posta: Europe Energy S.p.A., Viale del Lavoro 33, 37036 San Martino Buon Albergo (VR)
📧 PEC: segnalazioni.europe-energy@pec.it
Contatti Europe Energy per autolettura
Per comunicare l’autolettura dei contatori luce e gas, i clienti potevano utilizzare diversi canali, sia telefonici che digitali.
☎ Numero Verde Autolettura: 800.135.819
☎ Numero Verde Assistenza Clienti: 800 135 818
📧 Email: autolettura@withu.it
📱 App Europe Energy WithU: disponibile su App Store e Google Play
💻 Area Clienti Online: accesso tramite email e password sul sito Europe Energy
Sedi fisiche e punti vendita Europe Energy
Europe Energy disponeva di due sedi principali:
Sede operativa Verona: Via Alfred Nobel 8, 37036 San Martino Buon Albergo (VR)
Sede legale Milano: Via Fratelli Gabba 6, 20121 Milano (MI)
Per quanto riguardava gli sportelli aperti al pubblico, l'azienda puntava a rafforzare la propria presenza sul territorio con l'apertura di 40 nuovi punti vendita nel Nord Italia.
All’epoca era operativa la Boutique di Padova in Via Tiziano Aspetti 82, con i seguenti orari:
Lunedì, mercoledì e venerdì: 9:00 - 13:00 e 14:00 - 15:30
Martedì e giovedì: 9:00 - 14:00 e 15:00 - 18:30
Sabato: 9:00 - 12:30
Recensioni sul servizio clienti e Numero Verde Europe Energy
In passato, i clienti di Europe Energy lasciavano recensioni sul servizio clienti e sul Numero Verde.
Le segnalazioni qui riportate sono tratte da un’analisi di Trustpilot e riflettono le esperienze reali degli utenti.
Elena Marini (10/08/2023)
Il servizio clienti rispondeva sempre velocemente e il Numero Verde era molto efficiente. Ho risolto ogni problema senza difficoltà.
Andrea Galli (22/09/2023)
Il Numero Verde era sempre disponibile e gli operatori sono stati molto gentili. Ho apprezzato anche la rapidità delle risposte.
Martina Riva (05/07/2023)
Ho trovato difficoltà a contattare il Numero Verde e il tempo di attesa era troppo lungo.
Luca Ferri (18/06/2023)
Il servizio clienti era poco disponibile e alcune richieste sono rimaste senza risposta per giorni.
Sara Bellini (30/05/2023)
Gli operatori del Numero Verde non hanno risolto i miei problemi e la comunicazione via email è stata lenta e confusa.
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