Ultima modifica il 14 ottobre 2025 alle ore 07:52
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
Enegan offre diversi canali per l’assistenza e la gestione delle forniture di luce e gas. Tra i principali ci sono i numeri verdi dedicati ai clienti domestici, business e PA, oltre a email e PEC. A supporto sono disponibili anche la live chat, il servizio WhatsApp e gli sportelli sul territorio.
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Enegan offre diverse modalità per entrare in contatto con il suo servizio clienti, garantendo supporto sia per i clienti domestici che per le aziende. Ecco i principali numeri verdi e canali di comunicazione disponibili:
| Tipologia Cliente | Numero Verde | Orario |
|---|---|---|
| Clienti domestici | 800.978.478 (fisso) / 055.0978.478 (cellulare) | Lun-Sab: 8:00–20:00 |
| Clienti business | 800.978.378 (fisso) / 055.0978.378 (cellulare) | Lun-Ven: 8:30–18:30 |
| Pubblica Amministrazione | 800.978.353 (fisso) / 055.0978.353 (cellulare) | Lun-Ven: 9:00–18:00 |
Oltre ai numeri verdi, Enegan mette a disposizione diversi canali digitali per comunicare con il servizio clienti. Questi strumenti permettono di inviare richieste, trasmettere documenti ufficiali o ricevere assistenza rapida in chat.
Per segnalazioni di guasti o emergenze, utilizza i numeri dedicati o il form nella sezione "Assistenza guasti" del sito. In caso di emergenze gravi, contatta anche il distributore locale competente. Ricorda di avere sempre a portata di mano il codice cliente e una bolletta recente per facilitare l’identificazione della tua utenza e ricevere assistenza più rapida.
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Enegan mette a disposizione dei clienti numerosi sportelli fisici in diverse città italiane, per fornire supporto diretto e assistenza personalizzata.
| Città | Indirizzo |
|---|---|
| Mosciano Sant’Angelo (TE) | Via della Pace, 61 |
| Catanzaro (CZ) | Viale Magna Grecia, 75 |
| Potenza (PZ) | Via F. Tammone, 86 |
| Bologna (BO) | Via dell’Industria, 35 |
| Roma (RM) | Via Francesco Antolisei, 6, scala C Piano V |
| Genova (GE) | Via Renata Bianchi, 40 |
| Brescia (BS) | Via Luigi Gussalli, 11 |
| Cernusco sul Naviglio (MI) | Via Torino, 24/11 |
| Nichelino (TO) | Via Vernea, 31 |
| Corato (BA) | Viale delle Ninfee, 18 |
| Lecce (LE) | Via Cicolella, 3 |
| Cagliari/Elmas (CA) | Viale Cettolini, 38 |
| Padova (PD) | Via Giovanni Savelli, 62 |
Il servizio clienti è un aspetto fondamentale per Enegan, che mette a disposizione diversi canali di supporto per assistere i propri clienti in ogni esigenza. Di seguito alcune opinioni degli utenti riguardo la cortesia, la tempestività e l'efficienza del team di assistenza.
| Laura M. (12/08/2025) |
|
| Il servizio clienti di Enegan è eccellente. Hanno risposto rapidamente alle mie domande e mi hanno guidata passo passo per attivare la mia nuova fornitura. Consigliatissimi! | |
| Marco P. (05/07/2025) |
|
| Ottimo supporto da parte del team Enegan: gentili, disponibili e professionali. Hanno risolto subito un problema sulla fatturazione, senza complicazioni. | |
| Giovanni L. (20/06/2025) |
|
| Ho avuto difficoltà a ricevere risposta dal servizio clienti Enegan. Dopo diversi tentativi telefonici, non sono riuscito a risolvere il problema relativo alla mia bolletta. Esperienza frustrante. | |
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