No, per la disdetta è necessario compilare l’apposito modulo e inviarlo via posta o PEC.
Sì, esiste un Numero Verde dedicato ai nuovi clienti: 800 14 14 14.
No, attualmente l’accesso ai Punti Edison è libero senza necessità di prenotazione.
Ultima modifica il 3 settembre 2025 alle ore 10:38
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
Edison Energia mette a disposizione diversi contatti per ricevere assistenza o informazioni su luce e gas. Puoi chiamare il Numero Verde da rete fissa (800.0311.41), il numero da mobile (02.82518251) o inviare un Fax al 800.0311.43. In questa guida trovi tutti i dettagli utili.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Se hai bisogno di contattare Edison Energia, hai a disposizione diversi canali di comunicazione. Che si tratti di assistenza, informazioni sulle bollette o gestione delle tue utenze, puoi scegliere tra numeri verdi, servizi online, app o sportelli fisici.
| Tipo di Contatto | Dettagli |
|---|---|
| Numero Verde da rete fissa | 800.0311.41 |
| Numero da rete mobile | 02.82518251 |
| Fax | 800.0311.43 |
| Area Clienti Online | Sito Ufficiale |
| App My Edison | Disponibile su Google Play e App Store |
| Punti vendita Edison | Trova lo store più vicino sul sito ufficiale |
Se hai bisogno di assistenza con le tue utenze luce e gas, Edison Energia mette a disposizione diversi numeri verdi gratuiti. I contatti variano a seconda che tu sia un cliente domestico, business o un nuovo cliente interessato alle offerte Edison. Ecco tutti i dettagli.
| Tipologia di Servizio | Numero Verde | Orari di Attività |
|---|---|---|
| Clienti Domestici (da fisso) | 800.031.141 | Lun-Sab: 08:00 - 20:00 |
| Clienti Domestici (da cellulare) | 02.8251.8251 | Lun-Sab: 08:00 - 20:00 |
| Nuovi Clienti | 800.14.14.14 | Lun-Sab: 08:00 - 20:00 |
| Clienti Business (da fisso) | 800.031.121 | Lun-Ven: 08:00 - 21:00 Sab: 08:00 - 18:00 |
| Clienti Business (da cellulare) | 02.8251.9999 | Lun-Ven: 08:00 - 21:00 Sab: 08:00 - 18:00 |
| Condomini | 02.8251.8078 | Lun-Ven: 09:00 - 18:00 |
| Servizio Tutele Graduali (da fisso) | 800.119.444 | Lun-Sab: 08:00 - 20:00 |
| Servizio Tutele Graduali (da cellulare) | 02.8251.8000 | Lun-Sab: 08:00 - 20:00 |
Contattando il Numero Verde Edison, hai accesso a una serie di servizi pensati per gestire in modo semplice e veloce ogni aspetto della tua fornitura luce e gas. Che si tratti di questioni amministrative o di problemi tecnici, gli operatori Edison sono a tua disposizione per offrirti supporto personalizzato.
| Servizio | Descrizione |
|---|---|
| Autolettura del contatore | Puoi comunicare i dati del consumo del tuo contatore per ricevere una bolletta basata sui consumi reali. |
| Informazioni su bollette e pagamenti | Richiedi chiarimenti su importi, scadenze, modalità di pagamento o eventuali rateizzazioni. |
| Pratiche amministrative | Avvia procedure come voltura, subentro o allaccio per gestire contratti nuovi o esistenti. |
| ️ Assistenza tecnica o commerciale | Segnala guasti o malfunzionamenti oppure richiedi informazioni sulle offerte luce e gas attive. |
| ✉️ Reclami e segnalazioni | Invia un reclamo ufficiale o segnala disservizi relativi alla tua fornitura. |
Il Numero Verde Edison è un servizio molto utilizzato, e in alcune fasce orarie potresti dover affrontare tempi di attesa più lunghi. Per questo motivo, è utile conoscere i momenti della giornata in cui le linee sono meno congestionate.
In base alle esperienze dei clienti, gli orari migliori per contattare il servizio clienti Edison e ricevere una risposta più rapida sono:
Seguendo questi consigli potrai gestire la tua richiesta in modo più rapido ed evitare lunghe attese al telefono.
Per facilitare il lavoro degli operatori Edison, è importante prepararsi prima di effettuare la chiamata al Numero Verde. Avere a disposizione le giuste informazioni ti aiuterà a ottenere una risposta più rapida e precisa.
Ecco cosa ti consigliamo di tenere a portata di mano:
Se preferisci, puoi trovare ulteriori informazioni e alternative di contatto nella sezione dedicata sul sito ufficiale di Edison Energia:
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Per chi desidera un controllo completo sulla propria fornitura di luce e gas, Edison mette a disposizione l’app gratuita My Edison, disponibile sia su Google Play che su App Store. Grazie a questa applicazione, puoi gestire in autonomia molte delle operazioni legate alla tua utenza, direttamente dal tuo smartphone o tablet, senza dover contattare il servizio clienti.
Ecco le principali funzionalità offerte dall’app:
Grazie a My Edison, hai la possibilità di gestire ogni aspetto della tua fornitura in modo semplice, veloce e in totale autonomia, ovunque ti trovi.
Oltre ai numeri verdi già indicati nella tabella precedente, Edison Energia mette a disposizione dei clienti ulteriori canali di comunicazione utili per ricevere assistenza o per inviare comunicazioni ufficiali.
Per comunicazioni formali, come invio di documenti o richieste ufficiali, puoi utilizzare la casella di posta certificata (PEC) di Edison:
Attenzione: sul sito ufficiale non è specificato se la PEC può essere utilizzata per segnalazioni o reclami. Per sicurezza, ti consigliamo di contattare prima il servizio clienti per avere conferma sulla procedura più adatta.
Se preferisci un contatto più diretto o vuoi restare aggiornato sulle ultime novità, puoi seguire Edison Energia sui principali canali social:
Tramite i social, puoi inviare domande, segnalazioni o semplicemente restare informato sulle nuove offerte e iniziative di Edison Energia.
Edison Energia è presente in tutta Italia con una rete di Punti Edison, sportelli fisici dedicati all’assistenza clienti, alla gestione delle forniture e alle nuove attivazioni.
Per trovare il Punto Edison più vicino a te, segui questa semplice procedura:
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