Ultima modifica il 14 ottobre 2025 alle ore 08:26
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Il Numero Verde di Alperia è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00. Permette di ricevere assistenza su luce, gas, fotovoltaico ed e-mobility, contattando un operatore per informazioni su contratti, bollette, autoletture e segnalazioni guasti. Un canale pratico per gestire facilmente la propria fornitura.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Inviando i dati si accetta l'informativa sulla privacy
| Servizio | Numero / Info |
|---|---|
| Numero Verde Clienti Alperia | 800.110.055 attivo lun–ven 08:30–17:00 |
| Numero Verde Nuovi Clienti | 0471.188.5263 lun–ven 10:00–21:00, sab 10:00–18:00 |
| Supporto Web | Form di contatto online e per documentazione |
| Store Alperia | Energy Point sul territorio nazionale |
| Teleriscaldamento | 800.816.800 (pronto intervento 24/7) 800.225.420 (assistenza lun–ven 08:30–12:00) |
| E-mobility NEOGY | 800.832.855 lun–gio 08:30–17:00 |
| Clienti Alperia (ex Fintel) | 800.979.215 lun–ven 09:00–17:00 |
Per emergenze specifiche:
Oltre al numero verde 800.110.055, Alperia offre ulteriori canali per gestire la tua fornitura di luce e gas:
| Canale | Dettagli |
|---|---|
| Email generica | 📧 info@alperia.eu |
| Email PEC | 📨smartservices@pec.alperia.eu |
| Area Clienti online | 🌐 customer.alperia.eu |
| 👍 @alperia.eu | |
| 📷 @alperia.eu | |
| 💼 @alperia-eu | |
| YouTube | 🎥 @AlperiaGroup |
Il servizio clienti di Alperia è disponibile durante i seguenti orari:
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Alperia dispone di numerosi sportelli e punti assistenza sul territorio, dove è possibile ricevere supporto diretto per la gestione delle forniture di luce e gas, come informazioni su bollette, attivazione contratti, pagamenti e segnalazioni di guasti.
Per trovare l'ufficio Alperia più vicino a te, visita la pagina ufficiale Sportelli e Punti Assistenza Alperia, dove potrai consultare l'elenco completo degli sportelli, visualizzare indirizzi e orari di apertura aggiornati e utilizzare la mappa interattiva per individuare la sede più comoda.Puoi inoltre richiedere informazioni specifiche sulla sede più vicina direttamente tramite i canali online disponibili sulla stessa pagina.
Le recensioni sul servizio clienti di Alperia sono in generale positive, con molti clienti che apprezzano la disponibilità e la competenza degli operatori. Ecco alcune testimonianze:
| Marco R. (14/08/2025) |
|
| Sono rimasto soddisfatto del servizio clienti Alperia. L'assistenza è stata tempestiva e le informazioni chiare. Mi hanno aiutato a risolvere un problema con la bolletta in pochi minuti. | |
| Giulia B. (12/08/2025) |
|
| Il servizio è stato impeccabile. Ho avuto un piccolo problema con il pagamento della bolletta e sono stata assistita velocemente. Consiglio Alperia a chiunque cerchi un fornitore affidabile. | |
| Luca M. (10/08/2025) |
|
| Non sono rimasto soddisfatto del servizio clienti. Ho dovuto attendere diversi giorni prima di ricevere una risposta e le informazioni fornite non erano complete. Ci sono margini di miglioramento nell'assistenza telefonica. | |
Le recensioni evidenziano una buona esperienza con l'assistenza clienti, sebbene siano segnalati anche alcuni ritardi nelle risposte via email, come riportato da altri utenti. In generale, il servizio telefonico è molto apprezzato per la sua rapidità.
Vuoi scoprire le tariffe del momento? Chiama subito un esperto Papernest!
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Il numero verde di Alperia Fintel per l'assistenza clienti è 800.937.733, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00. Questo numero è gratuito e permette di entrare in contatto con il servizio clienti per risolvere qualsiasi problematica riguardante la fornitura di energia e gas.
Per inviare un reclamo ad Alperia, puoi utilizzare uno dei seguenti canali:
Per disdire il contratto con Alperia, puoi contattare il servizio clienti tramite il numero verde 800.937.733 o inviare una richiesta di disdetta via email all'indirizzo disdette@alperia.eu. Puoi anche effettuare la disdetta direttamente tramite l'Area Clienti sul sito ufficiale di Alperia.
Per segnalare un guasto al contatore o un'emergenza sulla rete, puoi contattare il numero verde per le emergenze di Alperia 800.066.455, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo numero è attivo per la segnalazione di guasti, malfunzionamenti o altre emergenze relative alla rete elettrica o al gas.
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
