Ireti: tutte le informazioni di cui hai bisogno sul fornitore energetico

Tutti i contatti di Ireti: come ricevere assistenza dal distributore?

Per segnalare un guasto, ricevere assistenza tecnica o inviare comunicazioni ufficiali, Ireti mette a disposizione diversi canali di contatto.

Di seguito l’elenco aggiornato per contattare il distributore di energia elettrica e gas in modo diretto:

I numeri verdi per il pronto intervento luce e gas sono attivi 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Vanno contattati esclusivamente in caso di emergenze, fughe di gas o interruzioni del servizio.

Il call center tecnico è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00.

Tutte le sedi di Ireti: dove trovarle?

Ireti è presente sul territorio con diverse sedi operative e uffici locali distribuiti tra Emilia-Romagna, Liguria e Piemonte.

Di seguito trovi un riepilogo delle principali sedi, complete di indirizzo e contatti utili per eventuali comunicazioni o richieste di supporto:

Per facilitare l’individuazione delle sedi, consulta la mappa interattiva qui sotto: mostra i principali uffici Ireti attivi sul territorio.

SMARTPOD: scopri il portale digitale per le richieste di nuove forniture con Ireti

SMARTPOD è il portale digitale di Ireti dedicato alla gestione delle richieste di nuove forniture gas ed energia elettrica. Attraverso questo strumento è possibile avviare in modo semplice e tracciabile le pratiche di allacciamento, sia per singole utenze che per forniture multiple, con tempi e documentazione chiari.

Per utilizzare la piattaforma è necessario registrarsi: di seguito i passaggi per completare la registrazione e accedere al portale:

1. Accedi al portale SMARTPOD dal sito ufficiale di Ireti.
2. Seleziona “Registrati” e compila i dati richiesti (anagrafica, contatti, codice fiscale o P.IVA).
3. Conferma l’email di attivazione ricevuta.
4. Effettua il primo accesso inserendo le credenziali.
5. Completa il profilo utente se richiesto, prima di procedere con le richieste.

Richiesta di allaccio per singola fornitura

Per ottenere un nuovo allaccio di energia elettrica, è possibile rivolgersi direttamente alla propria società di vendita. In questo caso, l’installazione del contatore e l’attivazione della fornitura avvengono congiuntamente, tramite la sottoscrizione di un contratto.

Se invece si desidera richiedere solo la posa del misuratore, senza attivazione, è necessario accedere al portale SMARTPOD. Dopo la registrazione, sarà possibile seguire la procedura guidata indicata nel manuale operativo disponibile di seguito.

Richiesta di allaccio per forniture multiple

Nel caso di nuovi allacci multipli presso lo stesso indirizzo (medesimo numero civico), è necessario accedere al portale SMARTPOD.

Dopo la registrazione, l’utente può seguire la procedura specifica indicata nel manuale operativo allegato per completare la richiesta in autonomia.

Risparmia in bolletta! Attiviamo le migliori offerte per te!

Info

Il piano di sostituzione di Ireti per i contatori 2G

Ireti ha avviato un piano di sostituzione su larga scala dei contatori elettrici, con l’obiettivo di aggiornare progressivamente il parco misuratori installato con i nuovi dispositivi di seconda generazione (2G). Il piano coinvolge circa 1,1 milioni di utenti nelle aree di Torino e Parma.

L’iniziativa mira a garantire una misurazione più precisa, una gestione efficiente dei consumi e l’accesso a funzionalità digitali avanzate, migliorando il servizio offerto agli utenti finali.

Di seguito sono indicati i principali passaggi operativi previsti durante la sostituzione del contatore:

1. Comunicazione preventiva e pianificazione dell’intervento, con eventuale appuntamento per utenze sensibili.
2. Accesso al contatore da parte dell’operatore, con o senza presenza del cliente finale.
3. Installazione del nuovo contatore 2G e rilascio della ricevuta con data e lettura di rimozione.
4. Consegna della guida utente allegata al nuovo contatore, con istruzioni e funzionalità principali.
5. Attivazione del dispositivo con letture azzerate e possibilità di consultare i dati dal display per almeno 26 mesi.

I servizi di Ireti: che cosa offre il distributore e a chi si rivolge

Ireti, come distributore locale, offre servizi essenziali per la gestione delle reti di gas ed energia elettrica. Si rivolge a venditori, produttori e clienti finali con soluzioni tecniche e operative pensate per rispondere a esigenze specifiche.

Le offerte di Ireti Gas

Ireti Gas mette a disposizione servizi dedicati sia ai venditori che ai clienti finali, garantendo supporto completo lungo tutta la filiera:

• Per i venditori: accesso a tariffe, livelli di qualità garantiti, gestione delle prestazioni commerciali, richieste di preventivi e allacciamenti;
• Per i clienti finali: attivazione delle forniture, coperture assicurative, gestione di richieste di informazioni e reclami, supporto per una corretta gestione dell’utenza.

I servizi per la luce di Ireti

Ireti offre soluzioni specifiche per rispondere alle esigenze di venditori, produttori e clienti finali nel settore elettrico:

• Venditori: strumenti e servizi per semplificare l’attività commerciale, migliorare la gestione operativa e garantire trasparenza ed efficienza nel processo di vendita;
• Produttori: supporto completo nella gestione del contatore e nell’assistenza tecnica, per assicurare un servizio affidabile e su misura;
• Clienti finali: servizi mirati per garantire continuità, sicurezza e assistenza nella gestione del contatore e delle forniture elettriche.

Ireti: chi è e qual è la storia del distributore?

Ireti è il distributore del gruppo Iren, una multiutility attiva nei settori dell’energia, del gas e dell’acqua. La società si occupa della gestione delle reti di distribuzione di energia elettrica, gas metano e servizi idrici integrati in diversi territori del Nord Italia, tra cui Emilia-Romagna, Piemonte e Liguria. Agisce come operatore regolato, soggetto alle direttive dell’ARERA.

Ireti nasce nel 2016 dall’unificazione delle precedenti società controllate da Iren nei settori delle reti locali, come AEM Torino Distribuzione e Genova Reti Gas. Questa fusione ha permesso di razionalizzare le attività, ottimizzare gli investimenti e garantire maggiore efficienza nei servizi di distribuzione.

Altri distributori luce e gas