Contatore luce: la guida completa, lettura consumi e codice POD
FAQ
Cambio fornitore: cosa succede al contatore?
Il contatore resta lo stesso, non viene sostituito né modificato. Cambiano solo il codice cliente e la società.
L’energia non viene mai interrotta durante il passaggio.
Contatori di terza generazione: cosa sono?
Sono dispositivi intelligenti, compatibili con le smart grid, gestibili da remoto e progettati per ottimizzare i consumi.
Miglioreranno l’efficienza energetica e la sicurezza dei dati.
Trasloco: cosa devo fare con il contatore?
Se lasci casa, chiudi il contatore e contatta il fornitore per disattivare il contratto.
Se entri in una nuova abitazione, valuta se serve voltura, subentro o allaccio a seconda dello stato del contatore.
Ultima modifica il 3 settembre 2025 alle ore 10:34
Laureato in Economia Aziendale e Management presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi, ha conseguito un master in Marketing Management and Sales alla EAE Business School a Barcellona. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta.
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Il Contatore della Luce misura il consumo di energia elettrica in kWh. Esistono due tipi principali: meccanico ed elettronico. In questo articolo scoprirai come funziona e come usarlo per risparmiare sulla bolletta.
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Contatore della luce: a cosa serve, chi lo gestisce e perché è importante
Ecco una tabella riassuntiva per capire meglio il ruolo del contatore elettrico, le sue funzioni principali e chi è responsabile della gestione.
Componente
Funzione
Gestore
Contatore luce
Misura i consumi elettrici in kWh
Distributore locale
Installazione
Collocazione interna o esterna all’abitazione
Distributore locale
Contratto di fornitura
Gestisce attivazione e tariffe
Fornitore
Manutenzione e guasti
Riparazione o sostituzione del contatore
Distributore locale
Fornitore e distributore non coincidono: il primo vende l’energia, il secondo gestisce il contatore e la rete.
Come si legge il contatore elettrico
Leggere il contatore elettrico è semplice e ti permette di controllare i consumi in autonomia, evitando errori in bolletta. Basta rispettare le tempistiche suggerite dal tuo fornitore.
Anche se i distributori sono molti, il funzionamento dei contatori elettronici è quasi sempre lo stesso. Ecco come fare:
Apri la cabina del contatore.
Premi il pulsante accanto al display digitale: ogni pressione mostra un dato diverso.
Le principali informazioni visibili sul display sono:
🔢 Numero cliente (9 cifre)
⌚ Data e ora
💡 Fascia oraria attiva (es. A1, A2, A3 o F1, F2, F3)
🚀 Potenza istantanea (in kW)
📊 Consumi per fascia oraria
📈 Potenza massima registrata (P1, P2, P3)
Il contatore mostra anche la quantità di energia fatturata nel mese precedente.
Dove si trovano codice POD e numero cliente?
Se ti stai chiedendo dove trovare il codice POD e il numero cliente della tua fornitura, sei nel posto giusto. L’operazione è più semplice di quanto sembri e richiede solo pochi minuti.
Prima di tutto, ecco cosa sono e a cosa servono:
📌 Codice POD (Point Of Delivery): codice alfanumerico di 14-15 caratteri che identifica il punto fisico in cui l’energia viene consegnata. Non cambia mai, anche se cambi fornitore. Lo trovi nella prima pagina della bolletta.
👤 Numero cliente: può riferirsi a due elementi distinti:
🔋 Quello sul contatore: utile per risalire al POD
📝 Quello in bolletta (chiamato anche codice cliente): identifica la tua utenza nel sistema del fornitore
POD e numero cliente sono indispensabili per diverse pratiche energetiche:
🏠 Trasloco
📈 Cambio di offerta o tariffa
📝 Voltura
🔃 Subentro
Come fare l’autolettura del contatore e quando comunicarla
L’autolettura del contatore è un’operazione semplice che puoi fare da solo, sia con un contatore meccanico che elettronico. Ti permette di pagare solo i consumi reali, evitando stime in bolletta.
Se hai un contatore meccanico, comunica solo i numeri interi che vedi prima della virgola sul display a rulli.
Con un contatore elettronico, premi il tasto vicino al display finché non compare la lettura. Potrebbero esserci due valori: uno per il periodo corrente e uno per quello precedente.
Ti consigliamo di comunicare l’autolettura almeno una settimana prima della fine del bimestre.
Ecco i contatti dei principali fornitori per inviare la lettura:
Fornitore
Modalità di comunicazione
Enel Energia
App mobile (Google Play / App Store) Area clienti
Numero verde: 800 900 837
Punti vendita sul territorio
Acea
App mobile (Google Play / App Store)
Numero verde da rete fissa: 800 130 334
Da cellulare (a pagamento): 06 4569 8245
A2A Energia
Numero verde: 800 894 598 (rete fissa)
Da cellulare (a pagamento): 02 4540 5649 Area clienti
Gruppo Hera
Numero verde: 800 999 500
SMS al numero: 343 4112627 Area clienti
Engie
App Engie (Google Play / App Store)
Numero verde: 800 422 422
SMS al numero: 320 2041414 Area clienti
E.ON
Numero verde: 800 647 764
Da cellulare (a pagamento): 199 199 599
App My E.ON Area clienti
Edison Energia
Numero verde: 800 031 115
SMS al numero: 339 9942842
App My Edison (Google Play / App Store) Area clienti
Sorgenia
Numero verde: 800 294 333
Da cellulare (a pagamento): 02 4438 8001
App My Sorgenia Area clienti
Illumia
App Illumia
Numero verde da fisso: 800 046 640
Da cellulare: 051 6008080 Area clienti
Iren
App IrenYou
Numero verde (indicato in bolletta) Area clienti
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Info
Cosa fare se il contatore non funziona
Se il tuo contatore non si accende, il display è spento o mostra un’anomalia, potresti essere di fronte a un guasto. In questi casi, è importante agire tempestivamente seguendo alcuni passaggi chiave.
Ecco cosa fare se il contatore non funziona:
Verifica che le bollette siano state pagate: un mancato pagamento può causare l’interruzione della fornitura.
Controlla se l’interruttore generale è attivo: potrebbe essere semplicemente scattato.
Identifica il distributore della tua zona: è indicato nella bolletta, solitamente accanto ai dati della fornitura.
Contatta il numero di pronto intervento del distributore: non chiamare il fornitore, perché non è competente per guasti al contatore.
Descrivi il problema con precisione: segnala se il contatore è spento, se il tasto non funziona o se manca l’elettricità.
Ricorda: solo il distributore può intervenire sul contatore per verificare e ripristinare eventuali malfunzionamenti.
Verifica del contatore: quando farla e quanto costa
Se sospetti un malfunzionamento del tuo contatore luce, puoi richiederne la verifica contattando il tuo fornitore. Il controllo è utile nei seguenti casi:
il contatore non si accende
manca elettricità in casa senza motivo
il display non si attiva o il tasto è bloccato
l’interruttore generale non si muove
Attenzione: se il contatore funziona correttamente, il costo della verifica sarà a tuo carico (circa 50 €). Il fornitore può inoltrare la richiesta al distributore per tuo conto.
Indennizzi automatici per tempi di verifica del contatore
Verifica entro 30 giorni
35 €
Verifica entro 45 giorni
70 €
Verifica oltre 105 giorni
105 €
Se invece si tratta di un guasto improvviso, puoi richiedere il ripristino dell’energia al distributore. I tempi massimi previsti sono:
entro 3 ore (richiesta di giorno)
entro 4 ore (richiesta di notte)
In caso di ritardi, il distributore è tenuto a riconoscerti un rimborso automatico:
Indennizzi per ritardi nel ripristino della fornitura
Ripristino avvenuto con il doppio del tempo previsto
35 €
Ripristino avvenuto con il triplo del tempo previsto
70 €
Scopri di più sui contatori luce e gas
Contatore trifase: cos’è e quando serve
Scopri in quali casi è consigliato installare un contatore trifase, come funziona e quali sono i vantaggi rispetto a quello monofase.
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