Ultima modifica il 3 settembre 2025 alle ore 10:43
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
In questa pagina trovi tutti i contatti utili del Servizio Elettrico Nazionale, il fornitore del Gruppo Enel attivo nel mercato di Maggior Tutela. Oltre al Numero Verde 800.900.800, sono disponibili anche gli altri canali di assistenza per ricevere supporto o gestire il tuo contratto.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Se hai un contratto attivo nel Mercato Tutelato con il Servizio Elettrico Nazionale, puoi contattare l’assistenza clienti attraverso diversi canali. Di seguito trovi tutti i recapiti disponibili, inclusi numero verde, sportelli fisici e area clienti online.
| Contatto Servizio Elettrico Nazionale | Dettagli |
|---|---|
| Numero Verde da fisso | 800.900.800 (attivo lun-sab, 7:00-22:00) |
| Numero da cellulare | 199.50.50.55 (a pagamento, secondo operatore) |
| Numero dall’estero | +39 02.30172011 |
| Sportelli fisici | Trova il Punto Enel più vicino sul sito ufficiale |
| Area Clienti online | https://servizioelettriconazionale.it |
Il Servizio Elettrico Nazionale offre diversi numeri telefonici a seconda della tipologia di richiesta, del dispositivo usato (fisso o mobile) e della provenienza della chiamata. Il più utilizzato è il Numero Verde 800.900.800, gratuito da rete fissa e attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00, escluse le festività. Di seguito trovi tutti i contatti principali con le relative specifiche.
| Tipo di contatto | Numero / Informazioni |
|---|---|
| Numero Verde da rete fissa | 800 900 800 – gratuito, attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00 (festività escluse) |
| Numero da cellulare (a pagamento) | 199 50 50 55 – costo variabile in base al proprio operatore |
| Numero dall’estero (a pagamento) | +39 02 30172011 – stessi orari del Numero Verde |
| Guasti (Enel Distribuzione) | 803 500 – numero gratuito per segnalazioni sulla rete elettrica |
| Assistenza persone sorde (App Pedius) | Disponibile su Google Play e App Store |
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Info
Il Numero Verde del Servizio Elettrico Nazionale è disponibile tutti i giorni, dal lunedì alla domenica, dalle ore 7:00 alle 22:00, escluse le festività 📅. Questo orario si applica a tutti i numeri: fisso 📞, cellulare 📱 e anche al numero estero 🌍.
Il servizio clienti è attivo per fornire supporto e informazioni su tutto ciò che riguarda la fornitura di energia elettrica: attivazioni, letture, bollette e variazioni contrattuali.
Contattando il Numero Verde del Servizio Elettrico Nazionale, puoi ricevere assistenza diretta da un operatore per gestire diverse operazioni legate alla tua fornitura. Ecco alcuni dei principali servizi disponibili:
Oltre al Numero Verde, il Servizio Elettrico Nazionale mette a disposizione anche contatti via posta elettronica certificata (PEC) e fax, utili per l’invio di documenti relativi alla bolletta, al contratto o alla fornitura elettrica.
L’indirizzo PEC principale è servizio.clienti@pec.servizioelettriconazionale.it, che puoi usare per inviare richieste ufficiali e allegati. Per quanto riguarda i fax, il gestore dispone di numeri diversi in base al tipo di comunicazione da inviare:
| Tipo di contatto | Contatto |
|---|---|
| PEC Servizio Clienti | servizio.clienti@pec.servizioelettriconazionale.it |
| Fax per documentazione generale | 800.900.150 |
| Fax per solleciti di pagamento | 800.900.179 |
| Fax per distacchi e riattivazioni | 800.900.839 |
| Fax dall’estero | +39 02 32972150 |
Concludendo la panoramica sui contatti del Servizio Elettrico Nazionale, è utile sapere dove si trova la sede legale e qual è l’attuale situazione degli sportelli fisici. La sede legale è ubicata a Roma, in Viale Regina Margherita 125 – 00198. Qui vengono gestiti dati anagrafici, contrattuali, economici e relativi ai servizi forniti ai clienti.
Per quanto riguarda gli sportelli fisici, il Servizio Elettrico Nazionale non offre più assistenza diretta presso punti vendita, a seguito della chiusura del mercato tutelato per i clienti non vulnerabili. Se stai valutando il passaggio al mercato libero, puoi confrontare le offerte disponibili tramite il sito ufficiale.
Scopri qual è il prezzo aggiornato dell’energia elettrica con il Servizio Elettrico Nazionale e come viene calcolato.
Tutte le istruzioni per registrarti, accedere e usare l’Area Clienti SEN per gestire le tue forniture online.
Guida completa alla voltura con SEN: documenti necessari, tempi e costi previsti per il passaggio.
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Il numero verde è 800.900.800, attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00 (escluse festività), per informazioni commerciali e tecniche.
Sì: da cellulare al 199.50.50.55 (a pagamento), dall’estero al +39 02 30172011, con orario identico al numero fisso.
Chiama il numero verde 803 500, attivo 24/7 per segnalazioni e pronto intervento sulla rete.
