Numero Verde Poste Energia: contatti e orari di assistenza
Il Numero Verde di Poste Energia è 800.001.199, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00. È necessario avere a portata di mano il codice cliente e il codice POD per ottenere assistenza.
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Servizio Gratuito: Lunedì-Venerdì 9-20h e Sabato 9-17h
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Qual è il numero verde di Poste Energia?
Il Numero Verde di Poste Energia per parlare con un operatore è 800.001.199, attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00.
Documenti necessari in chiamata- Codice cliente: per identificare la tua utenza.
- Codice POD: per identificare il punto di consegna dell'energia.
- Documento d'identità: per verificare la tua identità.
- Ultime bollette: per fornire informazioni precise sulla tua fornitura.
Le cose che puoi fare con questo numero sono:
- Richiedere informazioni sulle bollette e sulle offerte.
- Comunicare l'autolettura del contatore.
- Sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura.
- Modificare i dati del contratto o le modalità di pagamento.
- Presentare un reclamo formale.
Tutti i Contatti di Poste Energia
Poste Energia offre diversi canali di contatto per fornire assistenza ai suoi clienti. Oltre al numero verde, puoi utilizzare vari strumenti, come email e social media, per ottenere supporto o informazioni sui servizi di luce e gas. Ecco una tabella con i principali contatti di Poste Energia:
| Servizio | Descrizione |
|---|---|
| Numero Verde Poste Energia | 800.001.199 |
| Telefono dall'estero | +39 06.452.611.99 |
| Email (per reclami) | reclami.energia@postepay.it |
| Indirizzo postale | Casella Postale 160, CAP 00144 Roma |
| Pagina Facebook | @PosteItaliane |
| Profilo Twitter | @PosteNews |
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Area Clienti di Poste Energia
L'Area Clienti di Poste Energia è una piattaforma digitale progettata per offrire ai clienti un modo semplice e autonomo di gestire le loro forniture di energia elettrica e gas. Accessibile 24 ore su 24 da qualsiasi dispositivo connesso a internet, questa area riservata permette di tenere sotto controllo tutti gli aspetti legati ai propri contratti e consumi.
Accedere all'Area Clienti è semplice: basta inserire le tue credenziali, ossia il codice cliente presente sulla bolletta e la password scelta al momento della registrazione. Se hai dimenticato la password, puoi facilmente reimpostarla seguendo le istruzioni sulla pagina di login.
Funzioni Area Clienti- Visualizzare e scaricare le bollette in formato PDF.
- Comunicare l'autolettura del contatore per aggiornare i consumi.
- Modificare i dati personali, come l'indirizzo di fatturazione e le modalità di pagamento.
- Sottoscrivere nuovi servizi e monitorare i consumi.
- Inviare richieste di assistenza e verificare lo stato delle pratiche.
Esiste un'applicazione Poste Energia?
Sì, esiste un'applicazione per gestire i servizi di Poste Energia, anche se non è un'app standalone. Le funzionalità legate alla tua fornitura energetica sono integrate nell'app Poste Italiane, disponibile gratuitamente su Google Play Store per Android e App Store per iOS.
Con questa app, puoi accedere comodamente alla sezione dedicata a Poste Energia, gestire le tue bollette, ricevere notifiche importanti e svolgere molte operazioni direttamente dal tuo smartphone, utilizzando le stesse credenziali dell'Area Clienti online.
Quali vantaggi offre Poste Energia ai pensionati? Poste Energia offre tariffe luce e gas convenienti per pensionati, con gestione facile delle bollette tramite uffici postali e possibilità di addebito su conto BancoPosta o Postepay. I pensionati clienti di Poste Italiane possono usufruire di offerte personalizzate e di un servizio integrato.Contattare Poste Energia via email o PEC
Poste Energia offre assistenza anche tramite email e posta elettronica certificata (PEC), per chi desidera un contatto scritto, tracciabile e ufficiale, utili:
- Per inviare un reclamo scritto
- Per allegare documenti (bollette, POD, contratto)
- Per richieste formali con valore legale (via PEC)
- Se preferisci evitare l’attesa telefonica
| Tipo di contatto | Contatto |
|---|---|
| Email assistenza clienti | reclami.energia@postepay.it – per richieste generiche e reclami scritti. |
| PEC Poste Energia | reclami.posteenergia@pec.posteitaliane.it – per comunicazioni ufficiali con valore legale. |
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Come contattare Poste Energia per le bollette?
Per informazioni sulle bollette di Poste Energia, puoi chiamare il numero 800.001.199 gratuitamente da rete fissa, o il 06.4526.1199 da rete mobile, con i costi previsti dal tuo operatore. Entrambi i numeri sono attivi dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00.
Posso segnalare un problema di fatturazione al numero verde di Poste Energia?
Sì, puoi segnalare un problema di fatturazione al numero verde 803.500. Inoltre, hai la possibilità di contattare Poste Energia tramite le loro pagine social o utilizzando la chat di Messenger per assistenza diretta.
Posso fare reclami chiamando il numero verde di Poste Energia?
Sì, puoi fare reclami chiamando il numero verde 800.001.199 da rete fissa, oppure il 06.4526.1199 da rete mobile. In alternativa, puoi inviare un reclamo via email all'indirizzo reclami.energia@postepay.it.
Come segnalare un guasto a Poste Energia?
Per segnalare un guasto a Poste Energia, puoi chiamare il numero verde 800.001.199 da rete fissa o il 06.4526.1199 da rete mobile. Entrambi i numeri ti metteranno in contatto con l'assistenza clienti per risolvere il problema.
