Numero Verde Poste Energia: contatti e orari di assistenza

Per ricevere assistenza o informazioni sulle offerte luce e gas, puoi contattare il Numero Verde di Poste Energia al 800.001.199, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00. Ti consigliamo di tenere a portata di mano il codice cliente e il codice POD per velocizzare la gestione della tua richiesta.

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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00

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Numero Verde Poste Energia: contatti e orari di assistenza

Qual è il numero verde di Poste Energia?

Il Numero Verde di Poste Energia per parlare con un operatore è 800.001.199, attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00.

Documenti necessari in chiamata

Codice cliente: per identificare la tua utenza.
Codice POD: per identificare il punto di consegna dell'energia.
Documento d'identità: per verificare la tua identità.
Ultime bollette: per fornire informazioni precise sulla tua fornitura.

Le cose che puoi fare con questo numero sono:

📜 Richiedere informazioni sulle bollette e sulle offerte.
📊 Comunicare l'autolettura del contatore.
📝 Sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura.
🔧 Modificare i dati del contratto o le modalità di pagamento.
⚠️ Presentare un reclamo formale.

Cosa fare se il numero verde di Poste Energia non risponde? Se non riesci a contattare il numero verde, verifica di aver composto correttamente il numero, prova a richiamare in un altro momento o utilizza altri canali di assistenza come l'area clienti online o l'app Poste Energia.

Tutti i Contatti di Poste Energia

Poste Energia offre diversi canali di contatto per fornire assistenza ai suoi clienti. Oltre al numero verde, puoi utilizzare vari strumenti, come email e social media, per ottenere supporto o informazioni sui servizi di luce e gas. Ecco una tabella con i principali contatti di Poste Energia:

Servizio	Descrizione
Numero Verde Poste Energia	800.001.199
Telefono dall'estero	+39 06.452.611.99
Email (per reclami)	reclami.energia@postepay.it
Indirizzo postale	Casella Postale 160, CAP 00144 Roma
Pagina Facebook	@PosteItaliane
Profilo Twitter	@PosteNews

Il numero verde di Poste Energia offre supporto in lingue diverse dall'italiano? Sì, il numero verde di Poste Energia offre supporto anche in lingue diverse dall'italiano. Oltre all'italiano, il servizio clienti è generalmente disponibile in inglese per assistere i clienti che non parlano italiano. Tuttavia, la disponibilità di altre lingue può variare, quindi è consigliabile chiedere specificamente se è disponibile assistenza nella lingua desiderata al momento della chiamata.

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Area Clienti di Poste Energia

L'Area Clienti di Poste Energia è uno strumento digitale pensato per offrire ai clienti un modo semplice, veloce e autonomo per gestire le proprie forniture di luce e gas, comodamente da qualsiasi dispositivo connesso a internet, 24 ore su 24.

Con l’Area Clienti puoi:

💻 Monitorare i tuoi consumi e le bollette
📝 Verificare lo stato dei contratti attivi
💳 Gestire i pagamenti e scaricare le fatture
🔒 Aggiornare i tuoi dati personali in totale sicurezza

Come accedere:

🔑 Inserisci le credenziali: codice cliente (presente in bolletta) e la password scelta in fase di registrazione
🔄 Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla direttamente dalla pagina di login seguendo le istruzioni guidate

Funzioni Area Clienti

Visualizzare e scaricare le bollette in formato PDF.
Comunicare l'autolettura del contatore per aggiornare i consumi.
Modificare i dati personali, come l'indirizzo di fatturazione e le modalità di pagamento.
Sottoscrivere nuovi servizi e monitorare i consumi.
Inviare richieste di assistenza e verificare lo stato delle pratiche.

Utilizzare l'Area Clienti di Poste Energia significa avere sempre a portata di mano tutti gli strumenti necessari per gestire al meglio le tue forniture, con la comodità di farlo da qualsiasi dispositivo connesso a internet, in totale autonomia e sicurezza.

Esiste un'applicazione Poste Energia?

Sì, le funzionalità di Poste Energia sono disponibili direttamente all'interno dell'app ufficiale di Poste Italiane, scaricabile gratuitamente su:

📱 Google Play Store per dispositivi Android
🍎 App Store per dispositivi iOS

Attraverso l’app puoi:

💳 Gestire e pagare le tue bollette
🔔 Ricevere notifiche e comunicazioni importanti
⚙️ Modificare i dati e monitorare i consumi
👤 Accedere con le stesse credenziali dell’Area Clienti online

In questo modo puoi tenere tutto sotto controllo direttamente dal tuo smartphone, in modo semplice e veloce.

Quali vantaggi offre Poste Energia ai pensionati? Poste Energia offre tariffe luce e gas convenienti per pensionati, con gestione facile delle bollette tramite uffici postali e possibilità di addebito su conto BancoPosta o Postepay. I pensionati clienti di Poste Italiane possono usufruire di offerte personalizzate e di un servizio integrato.

Contattare Poste Energia via email o PEC

Poste Energia offre assistenza anche tramite email e posta elettronica certificata (PEC), per chi desidera un contatto scritto, tracciabile e ufficiale, utili:

Per inviare un reclamo scritto
Per allegare documenti (bollette, POD, contratto)
Per richieste formali con valore legale (via PEC)
Se preferisci evitare l’attesa telefonica

Tipo di contatto	Contatto
Email assistenza clienti	reclami.energia@postepay.it – per richieste generiche e reclami scritti.
PEC Poste Energia	reclami.posteenergia@pec.posteitaliane.it – per comunicazioni ufficiali con valore legale.

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FAQ

Come contattare Poste Energia per le bollette?

Per informazioni sulle bollette di Poste Energia, puoi chiamare il numero 800.001.199 gratuitamente da rete fissa, o il 06.4526.1199 da rete mobile, con i costi previsti dal tuo operatore. Entrambi i numeri sono attivi dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00.

Posso segnalare un problema di fatturazione al numero verde di Poste Energia?

Sì, puoi segnalare un problema di fatturazione al numero verde 803.500. Inoltre, hai la possibilità di contattare Poste Energia tramite le loro pagine social o utilizzando la chat di Messenger per assistenza diretta.

Posso fare reclami chiamando il numero verde di Poste Energia?

Sì, puoi fare reclami chiamando il numero verde 800.001.199 da rete fissa, oppure il 06.4526.1199 da rete mobile. In alternativa, puoi inviare un reclamo via email all'indirizzo reclami.energia@postepay.it.

Come segnalare un guasto a Poste Energia?

Per segnalare un guasto a Poste Energia, puoi chiamare il numero verde 800.001.199 da rete fissa o il 06.4526.1199 da rete mobile. Entrambi i numeri ti metteranno in contatto con l'assistenza clienti per risolvere il problema.