Poste Energia: registrazione e accesso all'area clienti
FAQ
Come posso accedere all'Area Clienti di Poste Energia?
Puoi accedere tramite il sito poste.it o l'app PostePay, utilizzando le credenziali create durante la registrazione.
Posso modificare il metodo di pagamento delle bollette?
Sì, accedendo all'Area Clienti e selezionando la fornitura, puoi cambiare il metodo di pagamento in autonomia
Come posso comunicare l'autolettura del contatore?
Puoi comunicare l'autolettura tramite l'Area Clienti, l'app PostePay o chiamando il numero verde 800.001.199.
Ultima modifica il 24 ottobre 2025 alle ore 09:50
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Attraverso il sito di Poste e l’accesso all’Area Personale, i clienti di Poste Energia possono gestire la propria fornitura luce e gas in modo semplice e digitale: è possibile consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi e aggiornare i dati personali in pochi clic. Per assistenza è disponibile il Numero Verde 800.160.000 (gratuito da rete fissa e mobile), oppure ci si può recare in qualsiasi ufficio postale o utilizzare l’app BancoPosta.
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Come registrarsi e accedere all’Area Clienti di Poste Energia: guida completa
Accedere all’Area Clienti di Poste Energia è il modo più semplice e veloce per gestire la tua fornitura, controllare i consumi, scaricare le bollette e aggiornare i tuoi dati personali. Se non sei ancora registrato, dovrai prima creare un account seguendo pochi semplici passaggi.
Cosa serve per registrarsi su Poste Energia?
Documenti e dati richiesti per la registrazione
Fai attenzione ad avere tutti questi dati a portata di mano prima di iniziare la procedura di registrazione online.
Documento d’identità valido (carta d’identità, passaporto o patente)
Codice fiscale
Indirizzo email attivo
Numero di telefono
Codice cliente o numero di contratto (presente sulla bolletta)
Passaggi per registrarti e accedere all’Area Personale
Clicca su “Area Personale” nella parte alta della homepage.
Se hai già un account, inserisci username e password per accedere subito alla tua area riservata.
Se non sei ancora registrato, clicca su “Registrati” e segui la procedura online: ti verranno richiesti i dati personali e il codice cliente o numero di contratto.
Cosa puoi fare nell’Area Clienti di Poste Energia
L’Area Clienti di Poste Energia ti consente di gestire in modo semplice e digitale la tua fornitura di luce e gas, direttamente online senza necessità di contattare il servizio clienti telefonico.
Sì, l'accesso avviene tramite connessione protetta e sistemi di crittografia avanzati. Per una maggiore sicurezza si consiglia di scegliere password robuste e di utilizzare solo dispositivi affidabili.
🔒 Connessione protetta HTTPS
🔐 Crittografia dei dati personali
👤 Verifica dell’identità all’accesso
Gestione dell’offerta e dei dati contrattuali
All’interno dell’Area Clienti puoi controllare e modificare in autonomia le informazioni relative alla tua fornitura:
📈 Verificare lo stato di attivazione
💡 Controllare i dettagli dell'offerta attiva
🛠️ Modificare la potenza contrattuale
📝 Aggiornare i dati catastali
👤 Cambiare la tipologia cliente
Visualizzazione e download delle bollette
L’Area Clienti ti consente di accedere allo storico delle bollette e di scaricarle in formato PDF in pochi passaggi:
Accedi al sito ufficiale di Poste Energia.
Clicca su “Accedi” o “Area Personale” in alto a destra.
Inserisci le tue credenziali (username e password).
Vai alla sezione “Le mie fatture” o “Storico fatture”.
Seleziona la bolletta desiderata.
Clicca su “Scarica” per salvarla in formato PDF.
Monitoraggio dei consumi energetici
Grazie alla sezione dedicata ai consumi, puoi controllare l’energia utilizzata nel tempo e analizzare le tue abitudini di consumo:
Accedere alla sezione “I miei consumi” o “Monitoraggio consumi”
Visualizzare consumi attuali e passati
Confrontare i consumi mese per mese
Scaricare i dati in formato CSV o PDF
Impostare alert personalizzati in caso di consumi anomali
Modifica dei dati personali e delle preferenze di comunicazione
Dall’Area Personale puoi aggiornare in autonomia i tuoi dati e le preferenze di contatto:
Modificare indirizzi email o postali
Gestire le preferenze di ricezione delle bollette (digitale o cartacea)
Attivare o disattivare comunicazioni promozionali
Consultare documenti relativi alla privacy e alle condizioni contrattuali
Selezione del metodo di pagamento e gestione della fatturazione
Puoi scegliere o modificare il metodo di pagamento direttamente online:
Attivare il pagamento tramite addebito diretto su conto corrente
Optare per il pagamento tramite bollettino postale
Passare da rata fissa a importo variabile, se previsto dalla tua offerta
Attivazione delle notifiche per le nuove bollette
Poste Energia ti permette di ricevere notifiche ogni volta che una nuova bolletta è disponibile. Ecco come attivarle:
Accedi all’Area Clienti di Poste Energia.
Vai nella sezione “Impostazioni profilo” o “Notifiche”.
Attiva le notifiche per le nuove bollette.
Seleziona il canale preferito: email, SMS o notifica via app.
Conferma e salva le modifiche.
Comunicazione dell’autolettura del contatore
Se devi inviare l’autolettura del contatore a Poste Energia, puoi farlo telefonicamente. Prima di chiamare, assicurati di avere sotto mano i dati della tua fornitura e la lettura aggiornata:
Segui le istruzioni della voce guida e inserisci correttamente la lettura richiesta. Ricorda di effettuare la comunicazione entro i termini indicati nella bolletta per evitare addebiti basati su consumi stimati.
Verifica dello stato delle tue richieste
Tramite l’Area Clienti puoi monitorare lo stato di avanzamento delle tue richieste o segnalazioni:
Accedi alla sezione “Le mie richieste” o “Ticket aperti”
Controlla lo stato della pratica: “In lavorazione”, “Completata” o “In attesa di informazioni”
Consulta i dettagli della richiesta o invia eventuali aggiornamenti
Altri canali di contatto per Poste Energia: numeri, email e indirizzi utili
Oltre al Numero Verde, Poste Energia mette a disposizione diversi altri canali per contattare il servizio clienti. Puoi utilizzarli per ricevere assistenza, inviare reclami o ottenere informazioni aggiuntive sui servizi offerti. Ecco un riepilogo dei principali riferimenti disponibili:
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
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