Enel X, la divisione del Gruppo Enel specializzata in soluzioni per l’efficienza energetica e la mobilità sostenibile, mette a disposizione diversi canali di contatto per supportare i propri clienti. Tra i principali, troviamo il numero verde 800.901.050 e l’indirizzo email sole.segnalazioni@enel.com, utili per inviare reclami o segnalazioni.
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La corsa all'utilizzo consapevole delle energie rinnovabili sta sicuramente caratterizzando il mercato energetico degli ultimi anni, tanto che alcuni fornitori hanno creato dei marchi ad hoc. Utilizzando i contatti Enel X puoi scoprire di più sui servizi del noto fornitore, dedicati completamente al mondo del fotovoltaico e della mobilità elettrica.
In questo articolo elencheremo tutti i contatti del fornitore, analizzeremo quando è opportuno telefonare al servizio clienti e come puoi fare per inviare un reclamo. Inoltre, parleremo dei servizi che il provider offre per la tua casa, ad esempio quello legato al Bonus 110, e di come puoi procedere per attivarli. Infine, prenderemo in esame il servizio dedicato alla ricarica domestica per l'auto elettrica.
Enel X, società del gruppo Enel, è specializzata in energie rinnovabili, installazione di impianti fotovoltaici e infrastrutture per la mobilità elettrica, come le colonnine di ricarica per auto elettriche.
Se ti interessa una di queste soluzioni, puoi contattare Enel X tramite:
| Servizio | Numero Verde |
|---|---|
| Per la casa | 800.900.129 |
| Mobilità elettrica | 800.069.850 |
| Per le imprese | 800.901.050 |
| Per i condomini | 800.904.545 |
| Per le città | 800.901.050 |
Se desideri aderire a una delle soluzioni Enel X per il futuro dell'energia, puoi contattare il servizio clienti tramite i seguenti numeri verdi:
Se preferisci comunicare in modo più comodo e flessibile, puoi contattare Enel X anche via email. Di seguito trovi gli indirizzi ufficiali divisi per tipologia di servizio:
| Servizio | Descrizione | |
|---|---|---|
| Utenze Domestiche | Per richieste relative a impianti fotovoltaici, climatizzazione, pompe di calore e altre soluzioni per la casa. | direzionecustomercare-enelx@enel.com |
| Mobilità Elettrica | Per assistenza sulle colonnine di ricarica, app Enel X Way e servizi per veicoli elettrici. | enelxway.italy.support@enel.com |
| Pubbliche Amministrazioni | Per segnalazioni e richieste legate a progetti di illuminazione pubblica e smart city. | sole.segnalazioni@enel.com |
Se preferisci gestire le tue utenze direttamente online, Enel X mette a disposizione due principali strumenti digitali:
Dopo aver consultato i numeri utili, è importante sapere anche in quali orari è possibile parlare con un operatore Enel X. Di seguito trovi una panoramica dei servizi attivi e degli orari di disponibilità:
| Numero Verde | Servizio | Orario |
|---|---|---|
| 800.900.129 | Clienti domestici (utenze residenziali) | Lunedì–Venerdì, 08:00–20:00 |
| 800.069.850 | Mobilità elettrica (Enel X Way) | Tutti i giorni, 24 ore su 24 |
| 800.901.050 | Imprese e pubbliche amministrazioni | Lunedì–Venerdì, 08:00–20:00 |
| 800.904.545 | Condomini | Lunedì–Venerdì, 08:00–20:00 |
Ecco un riepilogo pratico dei momenti migliori per contattare Enel X in base al servizio:
Se sei già cliente Enel X e desideri inviare un reclamo, puoi scegliere tra diverse modalità in base al tuo profilo. Se sei un cliente privato, hai due opzioni:
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Il Superbonus, inizialmente introdotto con un’aliquota del 110%, permetteva a privati e condomìni di ottenere agevolazioni fiscali per interventi di riqualificazione energetica. Tra gli interventi principali (trainanti) figuravano la posa del cappotto termico e la sostituzione dell’impianto di riscaldamento con sistemi più efficienti.
In presenza di almeno uno di questi interventi trainanti, era possibile accedere al bonus anche per altri lavori di efficientamento energetico, tra cui:
L'App Enel X Recharge (oggi integrata nell’ecosistema Enel X Way) è pensata per gestire in modo intelligente la ricarica dei veicoli elettrici, anche in combinazione con un impianto fotovoltaico domestico.
Tramite l’app, puoi:
Enel X propone numerose soluzioni per migliorare l’efficienza energetica della tua abitazione, rendendola più sostenibile e tecnologica. Tra i principali servizi disponibili per i clienti domestici troviamo:
Per ricevere maggiori informazioni sui servizi disponibili, conoscere i costi e avviare le pratiche di attivazione, puoi contattare il servizio clienti Enel X al numero verde 800.900.129, attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00.
Enel X Way è la divisione di Enel dedicata interamente alla mobilità elettrica. Offre soluzioni per l’installazione di stazioni di ricarica per veicoli elettrici in diversi contesti, tra cui:
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
