Numero verde Bluenergy, contatti e assistenza clienti 2025
FAQ
Il numero verde Bluenergy è attivo anche nei giorni festivi?
No, il numero verde Bluenergy non è attivo nei giorni festivi. In caso di emergenze è necessario contattare il pronto intervento del distributore locale di gas o luce, reperibile in bolletta.
È possibile parlare con Bluenergy tramite assistenti vocali come Alexa o Google Assistant?
Al momento Bluenergy non dispone di skill o integrazioni ufficiali con Alexa o Google Assistant, ma l’azienda sta ampliando i propri servizi digitali e potrebbe introdurle in futuro.
Bluenergy offre un numero dedicato alle aziende o ai clienti business?
Sì, per clienti business Bluenergy mette a disposizione canali dedicati: il numero verde resta lo stesso, ma il percorso telefonico prevede opzioni specifiche per imprese e professionisti.
Ultima modifica il 15 settembre 2025 alle ore 14:02
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
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Il servizio clienti di Bluenergy è accessibile tramite diversi canali, dal lunedì al venerdì in orari d'ufficio per l'assistenza telefonica. Attraverso questi contatti, i clienti possono ricevere supporto per le principali operazioni legate alle forniture di luce e gas. È possibile interagire con un operatore o usare i canali digitali per ottenere chiarimenti su procedure come la voltura, il subentro e l'attivazione di un nuovo contatore.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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I principali contatti dell'assistenza Bluenergy: telefono, email, PEC e canali online.
I principali contatti dell’assistenza Bluenergy includono telefono, email, PEC e canali online. Il numero verde 800.087.587 è disponibile da rete fissa, mentre da mobile è attivo un numero dedicato. Inoltre, i clienti possono utilizzare indirizzi email, PEC e l’area clienti online per gestire in autonomia le proprie forniture.
Ecco di seguito una tabella riassuntiva con i principali contatti di Bluenergy:
Per un contatto diretto e gratuito da rete fissa, Bluenergy mette a disposizione dei propri clienti due Numeri Verdi specifici. Il servizio clienti principale è attivo per informazioni commerciali e supporto sulle forniture, mentre un numero dedicato è disponibile per la comunicazione dell'autolettura del gas.
Servizio Bluenergy
Numero
Servizio Clienti
Numero Verde gratuito da rete fissa
800.087.587
Servizio Clienti da cellulare
Numero non gratuito
0432.653000
Autolettura Gas
Per comunicare i tuoi consumi del gas
800.33.99.66
Chiamando il Numero Verde del Servizio Clienti puoi svolgere diverse operazioni, tra cui:
📄 Informazioni contrattuali: per richiedere dettagli sulla tua offerta o gestire pratiche come voltura, subentro, allaccio e modifica della potenza.
📲 Autolettura: per comunicare i tuoi consumi reali di luce e gas e ricevere bollette sempre in linea con le tue abitudini.
✍ Reclami e segnalazioni: per inoltrare un reclamo formale o segnalare un disservizio relativo alla tua fornitura.
✖ Disdetta del contratto: per avviare la procedura di cessazione della fornitura e la chiusura del tuo contratto con Bluenergy.
⚠ Guasti al contatore o alla rete: per le segnalazioni di guasti tecnici, il numero da contattare è quello del Distributore locale, che puoi trovare indicato sulla prima pagina della tua bolletta.
Orari migliori per contattare il numero verde Bluenergy
Il servizio clienti telefonico di Bluenergy è attivo con un ampio orario per andare incontro alle esigenze degli utenti. Tuttavia, come per la maggior parte dei call center, esistono delle fasce orarie in cui il flusso di chiamate è più intenso, con possibili tempi di attesa più lunghi. Per ottimizzare la chiamata, è utile conoscere gli orari di apertura e i momenti di minor traffico telefonico.
🕑 Orari ufficiali del servizio clienti Bluenergy:
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 19:00
Il sabato: dalle 9:00 alle 13:00
📌 Consigli pratici per chiamare negli orari migliori:
✅ Fasce orarie consigliate: I momenti con minore affluenza sono solitamente nella prima ora di apertura (8:30-9:30), durante la pausa pranzo (13:30-15:00) e nel tardo pomeriggio (dopo le 17:30).
📅 Giorni con meno attesa: Il lunedì è spesso il giorno con il maggior numero di chiamate. Se possibile, è preferibile contattare il servizio clienti da martedì a venerdì.
📞 Il sabato mattina: L'apertura del sabato rappresenta un'ottima alternativa per chi non riesce a chiamare durante la settimana e tende ad avere un'affluenza minore.
📜 Tenere a portata di mano una bolletta recente può inoltre velocizzare le operazioni una volta che si è in linea con un operatore.
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Contattare Bluenergy per reclami o disdetta
Per la gestione di pratiche formali come l'invio di un reclamo o la richiesta di disdetta del contratto, Bluenergy mette a disposizione dei clienti canali di comunicazione specifici. È importante seguire la procedura corretta per garantire che la richiesta venga presa in carico in modo rapido ed efficiente.
Come inviare un reclamo a Bluenergy
Se hai riscontrato un problema con la tua fornitura o con la fatturazione, puoi inviare un reclamo scritto utilizzando una delle seguenti modalità:
Tramite Modulo: La procedura consigliata è scaricare il modulo reclami ufficiale dal sito di Bluenergy, compilarlo in ogni sua parte e inviarlo tramite uno dei canali elencati di seguito.
Posta Elettronica Certificata (PEC): Invia il modulo compilato all'indirizzo infoereclami.bluenergy@legalmail.it per una comunicazione con valore legale.
Email ordinaria: Puoi inviare la documentazione all'indirizzo infoereclami@bluenergygroup.it.
Posta Raccomandata A/R: Spedisci il modulo all'indirizzo: Bluenergy Group S.p.A., Viale Venezia 430, 33100 Udine (UD).
Punto Vendita: È possibile consegnare il modulo di persona presso uno degli sportelli Bluenergy presenti sul territorio.
Come richiedere la disdetta del contratto
Per richiedere la cessazione della fornitura e la chiusura definitiva del contratto, è necessario inviare una comunicazione scritta a Bluenergy. È importante non confondere la disdetta con il diritto di ripensamento, che si applica solo entro 14 giorni dalla stipula del contratto.
Le modalità per inviare la richiesta di disdetta sono riassunte nella tabella seguente:
Modalità di Disdetta
Istruzioni e Contatti
Posta Raccomandata A/R
Inviare una richiesta scritta e firmata, allegando copia del documento d'identità, all'indirizzo: Bluenergy Group S.p.A., Viale Venezia 430, 33100 Udine (UD).
Servizio Clienti Telefonico
Chiamare il Numero Verde 800 087 587 per ricevere supporto e istruzioni dettagliate sulla procedura.
Nella comunicazione di disdetta, ricorda di inserire sempre i dati anagrafici dell'intestatario, il codice cliente e il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas).
BlueEnergy Udine: indirizzi e contatti del fornitore
Bluenergy ha una presenza consolidata sul territorio, in particolare nel Nord Italia, con numerosi sportelli fisici a disposizione dei clienti. Presso i punti vendita è possibile ricevere assistenza diretta da un consulente, gestire le pratiche contrattuali, attivare nuove offerte e richiedere informazioni. Di seguito sono elencati gli indirizzi, i contatti e gli orari di apertura delle principali sedi.
Principali Sportelli Bluenergy
Sportello
Indirizzo
Orario
BLUENERGY - UDINE (CAMPOFORMIDO)
Via Roma 39, 33030, Campoformido (UD)
Lun, Mer: 8:30-13:00 / 14:00-17:30; Mar, Gio, Ven: 8:30-14:00
BLUENERGY - CODROIPO
P.zza della Legna 1, 33033 Codroipo (UD)
Lun, Mer: 8:30-16:00; Mar, Gio: 8:30-13:00 / 15:00-17:30; Ven: 8:30-13:00
BLUENERGY - PORDENONE
Viale Dante 15, 33170 Pordenone (PN)
Lun, Mer, Ven: 8:30-13:00 / 14:00-17:30; Mar, Gio: 8:30-14:00
