Ultima modifica il 31 ottobre 2025 alle ore 11:50
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Se hai bisogno di assistenza con AXPO, qui trovi i numeri verdi, gli orari di contatto, le email, la PEC e le informazioni su come inviare un reclamo. Scopri i canali per ottenere supporto rapido e risolvere eventuali problematiche.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Il numero verde 800.199.979 è il canale più utilizzato per ricevere assistenza dal servizio clienti AXPO, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Se hai bisogno di assistenza urgente o di contattare altre sedi, AXPO mette a disposizione anche numeri specifici per le sue operazioni in diverse città.
| Contatti AXPO | Dettagli | Orari di Disponibilità |
|---|---|---|
| Servizio Clienti (Generale) | 800.199.979 | Lunedì-Venerdì, 9:00 - 18:00 |
| Sede di Genova | 010.29.10.41, +39 010.29.10.444 | Orari ufficio (9:00 - 18:00) |
| Sede di Roma | +39 06.454.68.21, +39 06.454.682.222 | Orari ufficio (9:00 - 18:00) |
Per parlare con un operatore Axpo chiama il numero verde 800.199.979. Il servizio risponde dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Fuori orario, un messaggio registrato ti indica quando richiamare e suggerisce l’app MyAxpo per consultare informazioni su fornitura, consumi e bollette.
Durante la chiamata una guida vocale ti indirizza alle opzioni disponibili:
Con l’opzione 2 parli direttamente con un operatore per domande su offerte luce e gas, gestione utenze e fatture.
Se la linea è occupata o non riesci a metterti in contatto con un consulente, prova questi accorgimenti:
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Per contattare AXPO, la mail più utilizzata per richieste generali è assistenzaclienti@axpo.com. Se preferisci utilizzare altri canali, ecco una panoramica dei principali contatti:
| Tipo di Contatto | Dettagli |
|---|---|
| assistenzaclienti@axpo.com | |
| PEC | segreteria@pec.axpoitalia.biz |
| Fax | 800.085.344 |
| Sede di Genova | 010.29.10.41, +39 010.29.10.444 |
| Sede di Roma | +39 06.454.68.21, +39 06.454.682.222 |
Se desideri fare un reclamo ad AXPO, puoi inviare una comunicazione scritta utilizzando diversi canali. Ecco le modalità per farlo correttamente:
1. Compilare il modulo reclami: Puoi compilare il modulo reclami disponibile sul sito ufficiale di AXPO. Il modulo ti guiderà attraverso i passaggi necessari per inserire i dati richiesti.
2. Dati richiesti per il reclamo: Se non usi il modulo, assicurati di includere le seguenti informazioni:
3. Modalità di invio: Il reclamo può essere inviato tramite:
Se non utilizzi il modulo, fai attenzione a includere tutte le informazioni richieste per evitare ritardi nel trattamento del reclamo.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Sì, puoi contattare AXPO anche dal cellulare. Il numero verde 800.199.979 è gratuito sia da rete fissa che mobile, quindi non ci sono costi aggiuntivi per effettuare la chiamata, indipendentemente dal tipo di dispositivo che utilizzi.
Sì, AXPO offre assistenza dedicata alle aziende, coprendo un'ampia gamma di esigenze, dalle piccole alle grandi imprese. La compagnia fornisce soluzioni energetiche personalizzate, che includono offerte per luce e gas, servizi di efficienza energetica, fotovoltaico industriale e soluzioni di e-mobility. AXPO supporta anche i produttori di energia, aiutandoli a ottimizzare la gestione delle forniture e a adottare tecnologie sostenibili.
Axpo Italia non dispone di un numero verde specifico per guasti o emergenze. Tuttavia, puoi contattare il servizio clienti al numero verde per segnalare disservizi o richiedere assistenza.
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
