Voltura Acinque (ex Enerxenia): procedura, costi e contatti utili

Procedura Voltura Acinque (prima Enerxenia): tutti i passaggi in sintesi

Per completare con successo la voltura delle utenze luce e gas con Acinque (ex Enerxenia), è importante seguire con attenzione questi passaggi:

1. Verifica che il contatore sia attivo: la voltura può essere richiesta solo se l’utenza è già attiva e intestata a un precedente titolare.
2. Prepara tutti i documenti necessari: dati anagrafici del nuovo intestatario (o dell’erede in caso di voltura per decesso), codice POD (luce) o PDR (gas), lettura del contatore, documento d’identità, codice fiscale, dati catastali e IBAN per la domiciliazione.
3. Scegli la modalità di invio: puoi fare richiesta tramite l’Area Clienti online, l’App Acinque per Android/iOS, oppure recandoti presso uno sportello fisico.
4. Scarica, compila e invia il modulo di voltura disponibile nella sezione “Voltura” del sito ufficiale Acinque, allegando i documenti richiesti.
5. Attendi l’elaborazione della pratica: Acinque comunicherà l’esito entro 2 giorni lavorativi e completerà la procedura in circa 4–7 giorni lavorativi.
6. Ricevi conferma dell’avvenuta voltura e la prima bolletta intestata al nuovo titolare, senza alcuna interruzione del servizio.

Seguendo questi semplici passaggi, potrai effettuare la voltura con Acinque in modo rapido e senza complicazioni.

Documenti necessari per la voltura Acinque

Per inoltrare correttamente la richiesta di voltura a Acinque, è fondamentale avere a disposizione tutti i documenti richiesti. La documentazione serve a identificare il nuovo intestatario e a garantire la corretta gestione della fornitura. Di seguito trovi l’elenco completo di ciò che ti occorre:

• Dati anagrafici del nuovo intestatario (o dell’erede, in caso di voltura per decesso).
• Codice fiscale e documento d’identità in corso di validità.
• Codice POD (per la luce) e codice PDR (per il gas), entrambi reperibili sulla bolletta.
• Lettura del contatore al momento della richiesta.
• Dati catastali dell’immobile oggetto della voltura.
• Indirizzo di recapito per le bollette cartacee (se richiesto).
• IBAN per l’attivazione della domiciliazione bancaria (facoltativo ma consigliato).
• Modulo di voltura compilato, scaricabile dall’Area Clienti del sito Acinque.

Nel caso in cui la voltura venga richiesta per decesso del precedente intestatario, è necessario allegare anche il certificato di morte. Se la domanda viene presentata da un delegato, servirà anche la delega firmata e la copia del documento d’identità del delegato.

Contatti utili per effettuare la voltura con Acinque

Hai raccolto i documenti e sei pronto a inviare la richiesta? Per completare la voltura con Acinque (ex Enerxenia), puoi scegliere tra diverse modalità di contatto in base alle tue preferenze. Ecco tutte le opzioni disponibili per comunicare con il fornitore:

• 💻 Area Clienti online: accedi con le tue credenziali dal sito ufficiale Acinque.it e vai nella sezione "Voltura" per scaricare e inviare il modulo.
• 📱 App Acinque: scaricabile da App Store (iOS) e Google Play (Android), consente di gestire la voltura in pochi passaggi direttamente dallo smartphone.
• 🏢 Sportelli fisici: puoi recarti presso uno degli sportelli Acinque presenti sul territorio. Trova quello più vicino sul sito cliccando su "Contatti" e selezionando la tua regione.
• 📞 Numero Verde 800.742.999: servizio clienti attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.30 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00.

Ricorda di avere a portata di mano una bolletta Acinque del precedente intestatario per fornire rapidamente i codici POD/PDR e velocizzare la pratica. Inoltre, per pratiche complesse o per voltura mortis causa, è consigliabile contattare direttamente un operatore.

Costi della voltura con Acinque

La voltura con Acinque comporta alcuni costi fissi e variabili, a seconda della tipologia di fornitura (luce o gas) e delle modalità di pagamento scelte. In generale, i costi includono un’imposta di bollo obbligatoria, eventuali oneri amministrativi, e in certi casi un deposito cauzionale. Per la luce, il costo base è pari a 48,51 € (imposta + oneri), mentre per il gas l’importo può variare in base al distributore di zona. Effettuare la voltura non comporta interruzioni del servizio, ma è importante conoscere nel dettaglio le voci di spesa previste. Di seguito trovi una tabella riassuntiva con tutti i costi da sostenere.

Tempistiche per la voltura con Acinque (prima Acel Energie)

La procedura di voltura con Acinque è generalmente rapida e segue le tempistiche stabilite da ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente. Ecco quanto tempo è necessario per completare l’intero processo:

1. Conferma della richiesta: Acinque ha 2 giorni lavorativi per accettare o rifiutare la domanda dopo la ricezione della documentazione completa.
2. Completamento della voltura: una volta accettata, l’operazione viene conclusa in circa 4 giorni lavorativi.

In totale, la voltura viene finalizzata entro un massimo di 7 giorni lavorativi dalla richiesta. Durante questo periodo, la fornitura di luce e gas resta attiva e non subirai interruzioni di servizio.

Consiglio: per evitare ritardi, assicurati di allegare correttamente tutti i documenti richiesti al momento della domanda.

Voltura, Subentro e Allaccio: le differenze principali

Voltura, subentro e allaccio sono tre operazioni distinte previste da Acinque (ex Enerxenia), ognuna da attivare in situazioni specifiche. La tabella qui sotto ti aiuta a capire quale procedura richiedere in base allo stato del contatore e del contratto:

In sintesi: se ti trasferisci in una casa con contatore attivo intestato a un’altra persona, devi richiedere la voltura con Acinque. Se invece il contatore è chiuso o assente, dovrai optare rispettivamente per subentro o allaccio.

In linea generale, l'operazione di voltura va richiesta quando ci si trasferisce in una nuova casa, sia essa in affitto o di proprietà, nella quale la fornitura del contatore è ancora in essere, oppure in alcuni casi specifici:

• in caso di decesso dell'intestatario dell'utenza domestica. Deve essere richiesta la cosiddetta voltura mortis causa
• se l'inquilino titolare delle utenze si trasferisce in un nuovo alloggio
• nel caso in cui una coppia affronti una separazione o un divorzio e il coniuge intestatario lasci l'immobile in questione.

Invece, facendo riferimento all'allaccio, questo costituisce il procedimento attraverso il quale l'impianto dell'utente viene collegato alla rete di distribuzione locale. Nello specifico, l'allacciamento può essere portato a termine per lavori di due tipologie:

1. semplici: se si tratta solo di installare il contatore e predisporre il collegamento
2. complessi: lavorazioni per le quali sono necessari interventi aggiuntivi.

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