Areti: informazioni utili e contatti di ex Acea Distribuzione
Areti è il distributore elettrico che gestisce e mantiene la rete a Roma, Formello e dintorni, garantendo un servizio sicuro e continuo a famiglie e imprese. Per segnalare guasti, chiama il numero gratuito 800.130.336 da Roma o il 06.45.400.396 da fuori Roma.
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Areti: chi è e cosa fa il distributore di energia elettrica a Roma e provincia
Areti è il nuovo nome dell’ex Acea Distribuzione, la società del Gruppo Acea responsabile della distribuzione di energia elettrica a Roma, Formello e nei comuni limitrofi.
Il ruolo di Areti è garantire un servizio sicuro, efficiente e tecnologicamente avanzato, occupandosi di:
- ⚡ Gestione e sviluppo delle linee elettriche ad alta, media e bassa tensione
- 🔌 Manutenzione delle cabine primarie e secondarie
- 🔧 Gestione dei sistemi di telecontrollo e dei contatori
Areti si occupa esclusivamente del trasporto e della consegna dell’energia elettrica. La vendita e la gestione dei contratti restano affidate ad Acea Energia, il fornitore del Gruppo.
Come contattare Areti per guasti o assistenza
Se hai bisogno di assistenza o devi segnalare un guasto alla rete elettrica gestita da Areti, hai a disposizione diversi canali di contatto in base alla tua esigenza e alla zona in cui ti trovi.
Puoi scegliere tra numeri verdi gratuiti, contatti telefonici o comunicazioni scritte. Ricorda di avere sempre a portata di mano il codice POD che trovi sulla bolletta.
| Contatto Areti | Numero o Indirizzo | Orario |
|---|---|---|
| Segnalazione guasti (Roma) | 800.130.336 (numero verde gratuito) | H24 - 7 giorni su 7 |
| Segnalazione guasti (fuori Roma) | 06.45.400.396 (numero a pagamento) | H24 - 7 giorni su 7 |
| Richieste e reclami online | Area riservata su sito Areti | Sempre disponibile |
| Guasti illuminazione cimiteriale (fisso) | 800.130.330 (numero verde gratuito) | Lun-Ven 9-19 Sabato 8-13 |
| Guasti illuminazione cimiteriale (cellulare) | 06.45.69.82.21 | Lun-Ven 9-19 Sabato 8-13 |
| Indirizzo postale | Areti SpA, Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma | — |
| Fax | 06.57994741 | — |
Per segnalare guasti alla rete elettrica puoi scegliere tra il numero verde gratuito 800 130 336 (solo da Roma) o il numero a pagamento 06 45 400 396 (da fuori Roma). Entrambi sono attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Ricorda di avere a disposizione il tuo codice POD per facilitare la gestione della segnalazione.
Per richieste o reclami puoi utilizzare l'area clienti online sul sito di Areti oppure, per segnalazioni legate all'illuminazione cimiteriale, chiamare i numeri dedicati.
In alternativa puoi inviare comunicazioni scritte tramite posta o fax ai recapiti indicati.
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Info
Numero Verde Areti: come contattare l’assistenza e quali servizi scegliere
Per segnalare guasti o ricevere assistenza, puoi contattare il Numero Verde Areti e selezionare l’opzione più adatta alle tue esigenze. Il servizio è attivo 24 ore su 24 per le emergenze e in orari specifici per altri tipi di richieste.
Ecco i tasti da premere e i servizi disponibili:
| Tasto | Servizio | Orari |
|---|---|---|
| 1 | Segnalazione guasti rete elettrica o contatori | 24 ore su 24 |
| 2 | Informazioni piano sostituzione contatori 2G | Lun-Ven, 8:00-17:00 |
| 3 | Interruzioni di corrente | Lun-Ven, 7:30-19:00 |
| 4 | Informazioni Piano Pesse | 24/7 |
| 5 | Verifica identità tecnico Areti | 24/7 |
| 6 | Interventi tecnico-commerciali | Lun-Ven, 8:00-17:00 |
Ricorda di avere con te il codice POD, che trovi sulla bolletta, per identificare correttamente la tua fornitura e ricevere assistenza più rapida.
Sostituzione contatori Areti a Roma e Formello: come funziona
Areti ha avviato un piano di sostituzione dei vecchi contatori elettrici con i nuovi contatori intelligenti 2.0, noti anche come smart meter. L'iniziativa riguarda i residenti di Roma, Formello e delle aree limitrofe.
Ecco i punti chiave di questa operazione:
- 💡 I nuovi contatori migliorano la precisione e consentono il monitoraggio dei consumi in tempo reale
- 💰 La sostituzione è gratuita per tutti i clienti
- 📧 Ogni utente riceverà una comunicazione scritta con data e ora dell’intervento
Il passaggio ai contatori 2G permette una gestione più efficiente dell'energia, accesso a tariffe flessibili e contribuisce a costruire una rete elettrica più moderna e sostenibile.
Perché Acea Distribuzione è diventata Areti: significato del cambiamento e cosa sapere
Il passaggio da Acea Distribuzione a Areti ha risposto all’esigenza di conformarsi alle normative europee sull’unbundling, pensate per separare chiaramente chi gestisce la rete da chi vende energia.
- 💡 Acea Energia: fornitore, gestisce contratti e bollette
- ⚡ Areti: distributore, garantisce la consegna dell’energia e la gestione tecnica della rete
Questa distinzione è simile a quella adottata in altri paesi:
- 🌐 In Francia: ERDF è diventata Enedis
- 🇮🇹 In Italia: Enel Distribuzione è diventata e-distribuzione
La nascita di Areti ha avuto come obiettivi principali:
- 📝 Conformità alle normative europee (D.lgs. 93/11)
- 👁 Maggiore trasparenza e chiarezza per i consumatori
- 💻 Comunicazione più chiara su ruoli e responsabilità
Questa separazione aiuta i clienti a sapere chi contattare in caso di guasti o per informazioni commerciali, migliorando l’esperienza e la fiducia nei servizi offerti.
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FAQ
Areti è anche un fornitore di energia?
No, Areti gestisce solo la rete elettrica. La fornitura è competenza di Acea Energia.
Qual è il Numero Verde di Areti per segnalare guasti?
Puoi chiamare gratuitamente il Numero Verde 800.130.336, attivo 24 ore su 24.
Chi è Areti?
Areti è il distributore di energia elettrica di Roma e Formello, parte del Gruppo Acea
