No, Areti gestisce solo la rete elettrica. La fornitura è competenza di Acea Energia.
Puoi chiamare gratuitamente il Numero Verde 800.130.336, attivo 24 ore su 24.
Areti è il distributore di energia elettrica di Roma e Formello, parte del Gruppo Acea
Ultima modifica il 3 settembre 2025 alle ore 10:42
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
Areti è il distributore elettrico che gestisce e mantiene la rete a Roma, Formello e dintorni, garantendo un servizio sicuro e continuo a famiglie e imprese. Per segnalare guasti, chiama il numero gratuito 800.130.336 da Roma o il 06.45.400.396 da fuori Roma.
Vuoi effettuare un Subentro o una Voltura e non sai come fare? Chiama senza impegno gli esperti di e fatti aiutare!
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Areti è il nuovo nome dell’ex Acea Distribuzione, la società del Gruppo Acea responsabile della distribuzione di energia elettrica a Roma, Formello e nei comuni limitrofi.
Il ruolo di Areti è garantire un servizio sicuro, efficiente e tecnologicamente avanzato, occupandosi di:
Areti si occupa esclusivamente del trasporto e della consegna dell’energia elettrica. La vendita e la gestione dei contratti restano affidate ad Acea Energia, il fornitore del Gruppo.
Se hai bisogno di assistenza o devi segnalare un guasto alla rete elettrica gestita da Areti, hai a disposizione diversi canali di contatto in base alla tua esigenza e alla zona in cui ti trovi.
Puoi scegliere tra numeri verdi gratuiti, contatti telefonici o comunicazioni scritte. Ricorda di avere sempre a portata di mano il codice POD che trovi sulla bolletta.
| Contatto Areti | Numero o Indirizzo | Orario |
|---|---|---|
| Segnalazione guasti (Roma) | 800.130.336 (numero verde gratuito) | H24 - 7 giorni su 7 |
| Segnalazione guasti (fuori Roma) | 06.45.400.396 (numero a pagamento) | H24 - 7 giorni su 7 |
| Richieste e reclami online | Area riservata su sito Areti | Sempre disponibile |
| Guasti illuminazione cimiteriale (fisso) | 800.130.330 (numero verde gratuito) | Lun-Ven 9-19 Sabato 8-13 |
| Guasti illuminazione cimiteriale (cellulare) | 06.45.69.82.21 | Lun-Ven 9-19 Sabato 8-13 |
| Indirizzo postale | Areti SpA, Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma | — |
| Fax | 06.57994741 | — |
Per segnalare guasti alla rete elettrica puoi scegliere tra il numero verde gratuito 800 130 336 (solo da Roma) o il numero a pagamento 06 45 400 396 (da fuori Roma). Entrambi sono attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Ricorda di avere a disposizione il tuo codice POD per facilitare la gestione della segnalazione.
Per richieste o reclami puoi utilizzare l'area clienti online sul sito di Areti oppure, per segnalazioni legate all'illuminazione cimiteriale, chiamare i numeri dedicati.
In alternativa puoi inviare comunicazioni scritte tramite posta o fax ai recapiti indicati.
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Info
Per segnalare guasti o ricevere assistenza, puoi contattare il Numero Verde Areti e selezionare l’opzione più adatta alle tue esigenze. Il servizio è attivo 24 ore su 24 per le emergenze e in orari specifici per altri tipi di richieste.
Ecco i tasti da premere e i servizi disponibili:
| Tasto | Servizio | Orari |
|---|---|---|
| 1 | Segnalazione guasti rete elettrica o contatori | 24 ore su 24 |
| 2 | Informazioni piano sostituzione contatori 2G | Lun-Ven, 8:00-17:00 |
| 3 | Interruzioni di corrente | Lun-Ven, 7:30-19:00 |
| 4 | Informazioni Piano Pesse | 24/7 |
| 5 | Verifica identità tecnico Areti | 24/7 |
| 6 | Interventi tecnico-commerciali | Lun-Ven, 8:00-17:00 |
Ricorda di avere con te il codice POD, che trovi sulla bolletta, per identificare correttamente la tua fornitura e ricevere assistenza più rapida.
Areti ha avviato un piano di sostituzione dei vecchi contatori elettrici con i nuovi contatori intelligenti 2.0, noti anche come smart meter. L'iniziativa riguarda i residenti di Roma, Formello e delle aree limitrofe.
Ecco i punti chiave di questa operazione:
Il passaggio ai contatori 2G permette una gestione più efficiente dell'energia, accesso a tariffe flessibili e contribuisce a costruire una rete elettrica più moderna e sostenibile.
Il passaggio da Acea Distribuzione a Areti ha risposto all’esigenza di conformarsi alle normative europee sull’unbundling, pensate per separare chiaramente chi gestisce la rete da chi vende energia.
Questa distinzione è simile a quella adottata in altri paesi:
La nascita di Areti ha avuto come obiettivi principali:
Questa separazione aiuta i clienti a sapere chi contattare in caso di guasti o per informazioni commerciali, migliorando l’esperienza e la fiducia nei servizi offerti.
Areti è il distributore elettrico che gestisce e mantiene la rete a Roma, Formello e dintorni, garantendo un servizio sicuro e continuo a famiglie e imprese. Per segnalare guasti, chiama il numero gratuito 800.130.336 da Roma o il 06.45.400.396 da fuori Roma.
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