Responsabile Partnership Strategiche Energia e Finanza
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
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Enel e A2A sono tra i principali operatori del mercato energetico italiano. In questa analisi confrontiamo i due fornitori per aiutarti a capire quale possa rispondere meglio alle tue esigenze. Valutiamo prezzi competitivi, soluzioni sostenibili e qualità dei servizi di assistenza, così da offrirti un quadro chiaro e completo.
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Di seguito trovi un confronto sintetico tra i due fornitori, per aiutarti a capire quale si adatta meglio alle tue esigenze in termini di sostenibilità, tariffe e servizi.
Enel e A2A: differenze a colpo d’occhio
Di seguito trovi un confronto sintetico tra i due fornitori, per aiutarti a capire quale si adatta meglio alle tue esigenze in termini di sostenibilità, tariffe e servizi.
Prezzo kWh: PUN + 0,011 €/kWh · Smc: 0,11 €/Smc* · Durata 12 mesi · Quota fissa 13,775 €
A2A
Gas 🔥 — Prezzo variabile 📈
Easy
33,51 €
Prezzo kWh: PUN · Smc: PSV · Durata 12 mesi · Quota fissa 13,775 €
*Stima mensile basata su 270 kWh luce e 80 Smc gas
Per le stime si è considerato solo il costo dell'energia e si è preso come riferimento il consumo medio mensile di una famiglia composta da 4 persone, ovvero 80 Smc per il gas.
Enel e A2A: confronto su servizi e assistenza clienti
Scegliere tra Enel e A2A non significa solo valutare il prezzo delle tariffe, ma anche la qualità dei servizi e il livello di assistenza offerto.
La tabella seguente mette a confronto i principali canali di contatto e la disponibilità del servizio clienti di entrambi i fornitori.
Quando si tratta di servizi e assistenza clienti, Enel e A2A offrono entrambe opzioni di qualità, ma con differenze nelle modalità di supporto e nelle soluzioni proposte.
Enel Energia offre una vasta gamma di servizi, tra cui:
Gestione online del contratto e delle fatture tramite la Area Clienti;
Soluzioni smart home e fotovoltaiche per chi cerca innovazione;
Offerta di bonus energetici per le famiglie a basso reddito.
D'altro canto, A2A Energia punta molto sulla sostenibilità, con:
Offerte 100% verdi e soluzioni ecologiche;
Gestione facile delle bollette tramite la piattaforma online;
Consulenze personalizzate per ottimizzare i consumi.
Enel fornisce assistenza clienti 24/7 tramite telefono e app, con un supporto efficiente per la gestione dei consumi e la lettura del contatore. A2A offre un servizio clienti attivo dal lunedì al venerdì, con un’assistenza telefonica che risponde in tempi medi, ma con un’attenzione particolare alle soluzioni ecologiche.
Enel si distingue per un’esperienza utente fluida grazie alla sua app intuitiva e al sito ben strutturato, che permette una gestione facile di tutti i servizi. A2A, pur avendo un'app funzionale, potrebbe migliorare la velocità nelle risposte per richieste più complesse.
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Opinioni e recensioni aggiornate al 2025 su Enel e A2A
Le recensioni degli utenti su Trustpilot offrono uno spaccato reale sull’esperienza dei consumatori con Enel e A2A.
Abbiamo selezionato alcune delle opinioni più recenti, con tre recensioni positive e tre più critiche per ciascun fornitore, così da aiutarti a valutare punti di forza e aspetti migliorabili dei due operatori.
Recensioni su Enel Energia
Giulia R. (15/01/2025)
Adoro l’app di Enel: semplice, intuitiva e perfetta per controllare i consumi in tempo reale. Il servizio clienti è sempre disponibile e rapido nelle risposte.
Marco L. (10/02/2025)
Ottime offerte per chi vuole bloccare il prezzo. La gestione online è semplice e veloce, anche se le informazioni sulle variazioni di costo potrebbero essere più chiare.
Simone P. (20/02/2025)
Servizio nel complesso buono, ma ho riscontrato ritardi nella risoluzione di un guasto al contatore. L’assistenza ha risposto, ma con tempi un po’ lunghi.
Recensioni su A2A Energia
Elena F. (08/01/2025)
Ho scelto A2A per le loro offerte 100% green e sono pienamente soddisfatta: risparmio e sostenibilità in un’unica soluzione.
Francesco V. (25/01/2025)
La gestione online è comoda e veloce. Apprezzo molto la trasparenza delle tariffe e l’attenzione verso le fonti rinnovabili.
Giorgio S. (18/02/2025)
I prezzi sono competitivi, ma l’assistenza clienti potrebbe migliorare: i tempi di risposta via mail sono stati troppo lunghi in un momento di urgenza.
Enel vs A2A: quale ha le migliori recensioni?
Le opinioni e le recensioni degli utenti possono offrire una visione utile su aspetti come l’assistenza clienti,
la qualità del servizio e i prezzi. Di seguito presentiamo una tabella riassuntiva con le principali conclusioni
emerse dalle recensioni su Trustpilot per entrambi i fornitori, concentrandoci su elementi chiave come
l’assistenza clienti e la soddisfazione complessiva.
Enel vs A2A: quale ha le migliori recensioni?
Le opinioni e le recensioni degli utenti possono offrire una visione utile su aspetti come l’assistenza clienti,
la qualità del servizio e i prezzi. Di seguito presentiamo una tabella riassuntiva con le principali conclusioni
emerse dalle recensioni su Trustpilot per entrambi i fornitori, concentrandoci su elementi chiave come
l’assistenza clienti e la soddisfazione complessiva.
Aspetto
Enel Energia
A2A Energia
Assistenza clienti
Giudizi contrastanti: alcuni segnalano disponibilità, altri tempi lunghi di risposta
Mista: apprezzata da alcuni, ma con segnalazioni di lentezza e poca efficacia nella risoluzione
Prezzi
Considerati competitivi, ma alcuni utenti lamentano aumenti improvvisi
Competitivi, anche se alcuni segnalano poca chiarezza nelle bollette
Varietà di offerte
Ampia gamma di tariffe per diversi profili di consumo
Diversificata, con opzioni personalizzabili per diverse esigenze
Soddisfazione generale
⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
Sebbene entrambi i fornitori presentino punti di forza e aree di miglioramento,
A2A sembra ottenere giudizi mediamente più positivi, soprattutto in termini di
chiarezza delle tariffe e soddisfazione complessiva, mentre Enel risulta più divisiva
per via delle opinioni contrastanti sull’assistenza clienti e la gestione delle bollette.
Come passare a Enel Energia o A2A Energia?
Se desideri passare a Enel Energia o A2A Energia, il processo è semplice e gratuito. Ecco i passaggi da seguire:
Verifica la tua attuale offerta: prima di fare il passaggio, controlla il contratto attuale per assicurarti che non ci siano vincoli o penali;
Scegli l'offerta più adatta: entrambi i fornitori offrono diverse tariffe, sia fisse che variabili, per adattarsi alle tue esigenze di consumo;
Compila la richiesta di attivazione: puoi farlo direttamente online sul sito di Enel o A2A, dove ti verrà chiesto di fornire il Codice POD, l'indirizzo della tua fornitura e i tuoi dati anagrafici;
Attendi la conferma: una volta inviata la tua richiesta, Enel o A2A si occuperanno delle formalità burocratiche e ti invieranno una conferma del passaggio;
Inizia a ricevere le bollette: dopo il completamento del passaggio, inizierai a ricevere le bollette dal tuo nuovo fornitore, con il piano che hai scelto.
Costi e tempisticheIl passaggio a Enel e A2A avviene solitamente entro 2-3 settimane senza interruzione del servizio e, generalmente, non comporta alcun costo. Tuttavia, è sempre importante verificare se ci sono penali con il fornitore precedente.
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