La mail per richiedere informazioni al servizio clienti di Iberdrola è: servizioclienti@iberdrola.it
Puoi trovare il codice cliente Iberdrola sulla tua ultima bolletta oppure richiederlo direttamente al fornitore contattando il servizio clienti alla mail: servizioclienti@iberdrola.it.
Ultima modifica il 7 ottobre 2025 alle ore 09:03
Se siete clienti di Iberdrola o state valutando di diventarlo, in questa pagina trovate tutte le informazioni necessarie per contattare il fornitore in modo chiaro e diretto. Sono inclusi i numeri di telefono, i canali email e le modalità online disponibili per ricevere supporto sulle utenze di luce e gas, gestire la fornitura e ottenere chiarimenti su contratti, bollette e servizi offerti.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Il gruppo Iberdrola ha una storia di circa 170 anni ed è una multinazionale attiva nel settore energetico e delle energie rinnovabili. Fornisce energia elettrica a circa 100 milioni di persone nei paesi in cui opera ed è tra le aziende impegnate nello sviluppo di reti intelligenti, con una capacità di accumulo fino a 4 GW di energia in eccesso. In Italia è presente dal 2016 e dal 2017 offre servizi anche ai clienti privati.
Per contattare il servizio clienti Iberdrola puoi utilizzare il numero verde più comune: 800.123456 per assistenza clienti, attivazioni e nuove forniture. È inoltre possibile utilizzare altri canali di contatto, come l’email o la PEC, per inviare richieste scritte o comunicazioni ufficiali.
| Contatto Iberdrola | Dettagli |
|---|---|
| Numero verde clienti | 800.690.960 – Lunedì–Venerdì: 08:00–20:00, Sabato: 08:00–15:00 |
| Assistenza tecnica / pronto intervento | 800.690.901 – disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24 |
| servizioclienti@iberdrola.it | |
| Fax | 800.736.070 |
| PEC | iberdrolaenergiaitaliasrl@legalmail.it |
Il numero verde Iberdrola è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 15:00. Mentre il numero di pronto intervento/assistenza tecnica è disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24.
Chiamare il numero verde Iberdrola può essere un modo per ottenere maggiori informazioni sulla tua fornitura, oppure per risolvere problematiche e disagi legati all'utenza. Può essere utilizzato in caso di:
Una volta avviata la chiamata è possibile che risponda una voce registrata, che chiede di digitare dei numeri a seconda delle tue esigenze. Tra le opzioni proposte c'è anche la possibilità di contattare un operatore del fornitore energetico.
Il numero di pronto intervento, invece, è da contattare in caso di:
Iberdrola mette a disposizione vari contatti, sia per i clienti sia per chi non lo è ancora, ma desidera ricevere informazioni in merito alle offerte attivabili e ai servizi offerti. Iberdrola è un provider moderno e dotato di una serie di servizi digitali, come l'area clienti, che permette di:
Registrarti all'area clienti Iberdrola ti permette di ottenere diversi servizi, rendendo più semplice gestire le tue utenze. Per farlo è necessario effettuare la registrazione all'interno della voce "Registrati" presente sul sito. Una volta cliccato su questa sezione, troverai un form da compilare con alcuni dati necessari, tra cui:
Dopo aver confermato le informazioni inserite, dovrai attendere un'email contenente un link automatico per la conferma dei dati. Questo passaggio è fondamentale per completare la registrazione all'area clienti ed effettuare il primo login Iberdrola. Perciò, durante la registrazione, è necessario inserire un indirizzo email valido e al quale si ha accesso.
Una volta conclusa la creazione dell'account per l'area personale, effettuare il login Iberdrola è semplicissimo. Per farlo è sufficiente cliccare sulla voce "Accedi" e inserire le credenziali scelte in fase di registrazione, quindi username e password. In questo modo puoi identificarti non solo da PC, ma anche da tablet e dall'app.
Tra le tante operazioni che puoi svolgere nell'area personale ci sono:
Come anticipato, con le credenziali utilizzate per il login all'area clienti Iberdrola puoi anche effettuare l'accesso dall'app. La piattaforma è disponibile per iOS sull'App Store e per Android su Google Play. Per scaricarla è necessario cercarla all'interno dello store, effettuare il download, avviarla e procedere al login Iberdrola.
In questo modo puoi scoprire le diverse funzionalità per controllare la tua utenza, come:
Utilizzare l'app è molto semplice, grazie a una navigazione intuitiva pensata per rendere più facile svolgere le operazioni persino dal telefono. Inoltre, effettuando il login si accede a una panoramica della propria utenza e ad un menù personalizzato, attraverso il quale puoi cliccare rapidamente sulle voci desiderate, come l'autolettura.
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Nel caso dovessero sorgere contestazioni e disservizi, Iberdrola offre anche un servizio di conciliazione clienti energia. Si tratta di un servizio gratuito che punta ad evitare le vie legali per la risoluzione di disagi legati a:
Per inoltrare la richiesta di conciliazione si possono seguire due strade:
In questo modo, i clienti possono risolvere eventuali problemi o contestazioni in modo strutturato e senza ricorrere immediatamente a procedure legali, garantendo una gestione più rapida ed efficace dei disservizi.
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Responsabile Marketing Strategico Energia e Startup
Giacomo Teodori è un esperto di marketing digitale e attualmente Chief Marketing Officer presso Papernest, con una carriera in costante crescita nel mondo delle startup e un particolare interesse per il settore dell’energia.
