Ultima modifica il 3 settembre 2025 alle ore 10:44
Responsabile Marketing Strategico Energia e Startup
Giacomo Teodori è un esperto di marketing digitale e attualmente Chief Marketing Officer presso Papernest, con una carriera in costante crescita nel mondo delle startup e un particolare interesse per il settore dell’energia.
Iberdrola è un leader globale nel settore dell’energia, con un forte impegno verso la sostenibilità e la transizione energetica. Offrendo soluzioni avanzate e personalizzate, l’azienda supporta le imprese nella gestione efficiente delle risorse energetiche, puntando su innovazione, affidabilità e un servizio orientato alla crescita sostenibile.
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Iberdrola offre una serie di servizi avanzati pensati per rispondere alle esigenze delle aziende e dei grandi consumatori. Questi servizi sono ideali per chi desidera non solo un fornitore di energia, ma anche soluzioni complete per ottimizzare i consumi e contribuire alla transizione energetica. Ecco alcuni dei principali servizi offerti:
Questi servizi offrono soluzioni innovative per migliorare l'efficienza, ridurre i costi e promuovere un futuro sostenibile.
Attivare i servizi offerti da Iberdrola è un processo semplice e rapido. Per usufruire delle soluzioni avanzate come PPA, Smart Solar, Smart Energy Services e Smart Mobility, basta seguire questi passaggi:
Iberdrola offre due pacchetti pensati per ottimizzare l’efficienza del tuo impianto fotovoltaico: Manutenzione Solar e Manutenzione Solar Premium.
Entrambi i servizi sono progettati per garantire il funzionamento continuo e ottimale del sistema, con un focus sulla manutenzione preventiva e sul monitoraggio.
Sotto la tabella trovi il confronto tra i servizi inclusi nei due pacchetti:
| Servizio | Manutenzione Solar | Manutenzione Solar Premium |
|---|---|---|
| Manutenzione Preventiva | ✔ | ✔ |
| Monitoraggio | ✔ | ✔ |
| Monitoraggio e Reporting | ❌ | ✔ |
| Lavaggio Moduli | ❌ | ✔ |
Attivare uno di questi pacchetti offre numerosi benefici: garantisce una maggiore efficienza energetica, riduce i costi di manutenzione imprevisti e allunga la durata dell’impianto fotovoltaico.
In particolare, con il pacchetto Premium, si ottiene il monitoraggio avanzato, il reporting delle performance e il lavaggio periodico dei moduli, tutti servizi che assicurano il massimo rendimento del tuo impianto nel tempo.
Per gestire al meglio la propria fornitura o ricevere assistenza, è utile conoscere i riferimenti diretti messi a disposizione da Iberdrola. L'azienda offre diversi canali per supporto clienti, richieste tecniche o informazioni contrattuali. Ecco un riepilogo sintetico e aggiornato:
| Tipo di contatto | Recapito |
|---|---|
| Servizio clienti | 800.690.960 |
| Assistenza tecnica | 800.690.901 |
| servizioclienti@iberdrola.it | |
| Fax | 800.736.070 |
Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
L’assistenza tecnica è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, festivi inclusi.
L’Area Clienti Iberdrola è lo spazio riservato ai clienti per gestire in autonomia le utenze luce e gas. Per accedere è necessario effettuare una semplice registrazione online. Ecco come fare:
L’Area Clienti Iberdrola è uno strumento completo pensato per semplificare la gestione delle utenze luce e gas. Una volta effettuato l’accesso, l’utente ha a disposizione diverse funzionalità utili:
Quando si sceglie un fornitore di energia, l’esperienza degli altri clienti può fare la differenza. Le recensioni su Iberdrola offrono una panoramica utile su aspetti come l’affidabilità del servizio, la qualità dell’assistenza e la trasparenza dei costi. Ecco cosa ne pensano gli utenti che l’hanno già provata:
| Stefano R. |
|
| Servizio molto affidabile per la mia azienda. Le condizioni contrattuali sono trasparenti e il supporto è sempre stato puntuale. Ottima gestione anche in caso di modifiche ai consumi. | |
| Luca M. |
|
| Purtroppo l’assistenza clienti è molto lenta nel rispondere. Ho segnalato un problema tecnico urgente e ci sono voluti giorni per ricevere supporto. Non è il massimo per un’azienda che lavora con grandi consumi. | |
| Chiara T. |
|
| Uso Iberdrola per le utenze aziendali da oltre un anno. Ottimo rapporto qualità/prezzo e gestione semplificata tramite portale. Qualche ritardo iniziale nell'attivazione, poi tutto ok. | |
| Giovanni B. |
|
| Mi aspettavo maggiore chiarezza nei costi e nei tempi di attivazione. Alcuni addebiti in bolletta non erano immediatamente comprensibili e ho dovuto fare varie richieste per chiarimenti. | |
Nel complesso, le opinioni su Iberdrola evidenziano diversi punti di forza, come la trasparenza contrattuale, utile soprattutto per i clienti business, e la gestione digitale tramite Area Clienti, apprezzata per semplicità e controllo sui consumi. Positivi anche i giudizi su affidabilità del servizio e rapporto qualità/prezzo.
Tra le criticità più ricorrenti emergono i tempi di risposta dell’assistenza, giudicati lenti in caso di problemi urgenti, e alcune difficoltà nella lettura della bolletta, che evidenziano margini di miglioramento sulla comunicazione.
Iberdrola è uno dei principali gruppi energetici globali, con sede in Spagna e attivo in oltre 30 Paesi, tra cui Italia, Regno Unito, Stati Uniti, Messico e Brasile. È specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica e gas, con un forte impegno nelle fonti rinnovabili. In Italia si rivolge soprattutto ad aziende e grandi consumatori, offrendo soluzioni personalizzate e un servizio orientato a sostenibilità, innovazione e digitalizzazione.
Fondata nel 1992 dalla fusione tra Iberduero e Hidroeléctrica Española, Iberdrola ha intrapreso un processo di internazionalizzazione e transizione energetica che l’ha portata a diventare oggi uno dei leader globali nel settore dell’energia verde. Il gruppo gestisce una delle più grandi flotte eoliche al mondo e investe costantemente in tecnologie pulite e reti intelligenti.
A livello corporate, Iberdrola è quotata alla Borsa di Madrid ed è inclusa nell’indice IBEX 35. Conta oltre 40.000 dipendenti a livello globale e serve più di 100 milioni di persone, con l’obiettivo di guidare la transizione energetica e contribuire alla decarbonizzazione del sistema energetico mondiale.Scopri di più su Iberdrola:
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