WindTre mette a disposizione un unico punto di contatto principale per gestire telefonia, internet e le forniture di luce e gas. Il numero 159 è il riferimento centrale per l'assistenza clienti e le richieste commerciali, attivo tutti i giorni. Oltre al supporto telefonico, l'operatore offre canali digitali evoluti come l'App WindTre, l'Area Clienti dedicata e l'assistente virtuale WILL, pensati per garantire una gestione autonoma e rapida di tutte le proprie utenze.
Assistenza utenze luce e gas senza compromessi con Papernest.
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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| Servizio | Numero | Fasce Orarie |
|---|---|---|
| Assistenza Clienti (Generale) | 159 | Tutti i giorni 08:00 - 24:00 |
| Assistenza Offerte Luce e Gas | 800.713.676 | Lun-Ven: 08:00-20:00 Sab: 08:00-13:00 |
| Dall'Estero | +39 320.500.0200 | Tutti i giorni 08:00 - 24:00 |
| Canale di Contatto | Indirizzo / Recapito | A cosa serve |
|---|---|---|
| PEC (Posta Certificata) | servizioclienti159@pec.windtre.it | Reclami ufficiali, disdette, invio contratti |
| Raccomandata A/R | CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 Milano (MI) | Comunicazioni cartacee legali |
| Email App Android | luceegas.android@windtre.it | Supporto tecnico App su dispositivi Android |
| Email App iOS | luceegas.ios@app.windtre.it | Supporto tecnico App su iPhone/iPad |
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Il servizio clienti WindTre (numero 159) è attivo tutti i giorni dalle 08:00 alle 24:00. Per parlare velocemente con un operatore, ti consigliamo la fascia oraria di pranzo, il fine settimana oppure la sera dopo le 18:00. Evita se possibile il lunedì mattina.
| Fascia | Lun | Mar | Mer | Gio | Ven | Sab |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 - 10:00 | Intensa | Media | Media | Media | Media | Ottimale |
| 10:00 - 13:00 | Media | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale |
| 13:00 - 15:00 | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale |
| 18:00 - 24:00 | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale |
Assistenza utenze luce e gas senza compromessi con Papernest.
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
