Mercato tutelato energia: cos'è, chi sono i clienti, prezzi di luce e gas
Con la fine del mercato tutelato il 1 luglio 2024, molti consumatori si trovano a dover affrontare il passaggio al mercato libero per l'energia e il gas. Questo cambiamento ha un impatto diretto su clienti vulnerabili e non. Vediamo insieme cosa succede ai clienti e come affrontare la transizione in sicurezza.
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Che cos'è il mercato tutelato dell'energia?
Il mercato tutelato dell'energia è un regime di maggior tutela in cui le tariffe di luce e gas sono regolate e stabilite dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA). Questo sistema, noto anche come servizio di maggior tutela, garantisce ai consumatori condizioni contrattuali ed economiche trasparenti e protette, con prezzi aggiornati periodicamente in base ai costi delle materie prime e alle dinamiche di mercato.
Dal 1° luglio 2024, l’accesso al mercato tutelato sarà riservato esclusivamente ai clienti vulnerabili, a cui è dedicato il servizio di tutela della vulnerabilità. Questa categoria include persone che, per ragioni sociali, economiche o di salute, necessitano di una protezione particolare nell’approvvigionamento energetico.
I clienti vulnerabili includono, tra gli altri:
- Chi ha almeno 75 anni;
- I titolari di bonus economico;
- Le persone con disabilità riconosciuta;
- Chi utilizza apparecchiature salvavita alimentate dall’energia elettrica;
- Chi abita in case di emergenza o in isole minori non connesse.
Quali sono i requisiti per essere considerati clienti vulnerabili?
Il servizio di maggior tutela, che rappresenta il regime di maggior tutela per la fornitura di energia elettrica e gas, è riservato ai clienti che si trovano in condizioni di particolare fragilità, definiti come clienti vulnerabili. Per accedere al servizio di tutela della vulnerabilità, è necessario rientrare in una delle seguenti categorie:
- Aver compiuto almeno 75 anni;
- Essere titolari di bonus sociale per disagio economico;
- Versare in gravi condizioni di salute che richiedono l’uso di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate da energia elettrica (o conviventi con persone in tali condizioni);
- Essere riconosciuti con disabilità ai sensi della normativa vigente;
- Essere titolari di una fornitura in una struttura abitativa di emergenza;
- Risiedere in isole minori non connesse alla rete elettrica nazionale (solo per forniture di energia elettrica).
Conviene rimanere nel regime di maggior tutela o è meglio passare al mercato libero?
Il regime di maggior tutela, attraverso il servizio di maggior tutela, offre ai clienti condizioni di fornitura con tariffe regolate dall’Autorità, garantendo prezzi trasparenti e aggiornati periodicamente in base ai costi di mercato. Questa soluzione è particolarmente indicata per i clienti vulnerabili che rientrano nel servizio di tutela della vulnerabilità, in quanto protegge da oscillazioni improvvise dei prezzi e offre tutele specifiche.
Conviene rimanere nel mercato tutelato se:
- Si è un cliente vulnerabile e si necessita di protezione contro l’aumento dei prezzi;
- Si preferisce una tariffa stabile e regolata senza dover confrontare offerte complesse;
- Non si ha familiarità con il mercato libero o non si vuole correre il rischio di offerte poco chiare o condizioni contrattuali complesse;
- Si desidera la sicurezza di un controllo tariffario e un intervento diretto dell’Autorità in caso di problemi.
Il mercato libero, invece, può essere più conveniente se:
- Si è in grado di valutare e confrontare diverse offerte commerciali;
- Si vuole approfittare di promozioni, sconti e servizi aggiuntivi personalizzati;
- Si desidera una maggiore flessibilità contrattuale e possibilità di scegliere fornitori diversi nel tempo;
- Si ha un consumo energetico che può beneficiare di offerte su misura o di forniture verdi.
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È possibile tornare nel mercato tutelato dopo essere passati a quello libero?
Il ritorno al regime di maggior tutela è possibile per chi rispetta i requisiti dei clienti vulnerabili. In questi casi, è possibile accedere nuovamente al servizio di maggior tutela tramite il servizio di tutela della vulnerabilità, che offre condizioni protette e tariffe regolate dall’Autorità.
Per richiedere il ritorno, è necessario contattare il Servizio Elettrico Nazionale (SEN) o il proprio fornitore, presentando la documentazione che certifica la propria condizione di vulnerabilità. La procedura sarà gestita secondo le normative vigenti, garantendo la tutela delle persone in situazioni di fragilità.
Cos'è successo ai clienti non vulnerabili che alla scadenza del mercato tutelato non erano passati al mercato libero?
Con la chiusura definitiva del regime di maggior tutela per luce e gas, avvenuta rispettivamente nel luglio 2023 per l’energia elettrica e nel gennaio 2024 per il gas, i clienti non vulnerabili che non hanno effettuato il passaggio al mercato libero sono stati automaticamente inseriti nel Servizio a Tutele Graduali (STG).
Il passaggio al STG è automatico e temporaneo, con l’obiettivo di tutelare i consumatori da interruzioni e condizioni economiche sfavorevoli, offrendo un tempo aggiuntivo per prendere una decisione consapevole e informata sul proprio fornitore di energia.
Chi sono i fornitori del servizio di maggior tutela?
Il servizio di maggior tutela prevede fornitori specifici in base alla zona geografica sia per l’energia elettrica che per il gas, con distributori locali che garantiscono la fornitura ai clienti nel regime di maggior tutela.
Per l’energia elettrica, i principali fornitori di riferimento sono:
- Servizio Elettrico Nazionale;
- Servizio Elettrico Roma – Roma;
- A2A Energia – Lombardia;
- Estra Energie – Toscana e Marche;
- Energie S.p.A. – Alto Adige;
- Hera Comm – Emilia-Romagna;
- SET Distribuzione – Trentino;
- Amiacque / Acinque Energia – Lombardia.
Per il gas naturale, invece, i fornitori principali sono:
- Italgas;
- Estra Reti Gas – Toscana e Marche;
- Edyna – Alto Adige;
- Hera Comm – Emilia-Romagna;
- Acquedotto del Fiora – Toscana;
- Nord Est Gas – Veneto e Trentino-Alto Adige;
- Servizio Gas Sicilia – Sicilia.
Nota: I fornitori di gas per il servizio di tutela della vulnerabilità possono variare in base alla zona e sono indicati da ARERA. È sempre consigliato consultare il distributore locale o l’Autorità per informazioni aggiornate.
Quali sono i prezzi di luce e gas nel regime di maggior tutela?
I prezzi dell’energia elettrica e del gas nel regime di maggior tutela vengono stabiliti e aggiornati regolarmente dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), tenendo conto delle condizioni di mercato e dei costi delle materie prime.
Per il mese di giugno 2025, le tariffe previste nel mercato tutelato sono le seguenti:
- Energia elettrica: 0,09238 €/kWh
- Gas naturale: 0,37332 €/Smc (standard metro cubo)
Questi prezzi comprendono tutte le componenti tariffarie regolate dall’Autorità e sono pensati per assicurare trasparenza e tutela ai clienti che usufruiscono del servizio di maggior tutela.
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Cosa succede se rimango con il mercato tutelato?
Dal 1° luglio 2024 il mercato tutelato è riservato esclusivamente ai clienti vulnerabili. Se rientri in questa categoria (per esempio, hai diritto al bonus sociale o sei in condizioni di fragilità), potrai continuare a usufruire delle tariffe regolate dall’Autorità. Se invece non sei un cliente vulnerabile e non hai effettuato il passaggio al mercato libero, verrai automaticamente trasferito al Servizio a Tutele Graduali (STG), che offre condizioni di fornitura transitorie con prezzi regolati, fino a quando non sceglierai un nuovo fornitore nel mercato libero.
Perché conviene rimanere nel mercato tutelato?
Rimanere nel mercato tutelato può essere conveniente per i clienti vulnerabili che necessitano di una protezione contro le fluttuazioni di prezzo, grazie a tariffe aggiornate periodicamente e regolate dall’Autorità. Il mercato tutelato garantisce inoltre condizioni contrattuali trasparenti, senza rischi di clausole nascoste o costi aggiuntivi. Per chi preferisce sicurezza e stabilità, senza doversi occupare di confrontare offerte, il regime di maggior tutela rappresenta una soluzione rassicurante.
Chi ha 75 anni rimane nel mercato tutelato?
Sì, una delle categorie considerate clienti vulnerabili e quindi ammesse a rimanere nel mercato tutelato sono le persone che hanno compiuto 75 anni. Questa misura è pensata per tutelare gli anziani, garantendo loro tariffe regolate e condizioni di fornitura protette, soprattutto in un contesto di mercato energetico in evoluzione.
Cosa significa mercato tutelato energia?
Il mercato tutelato energia è un regime di fornitura di energia elettrica e gas naturale in cui i prezzi e le condizioni sono stabiliti e aggiornati dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA). Questo sistema è nato per garantire una maggiore protezione e trasparenza ai consumatori, soprattutto quelli più vulnerabili, offrendo tariffe regolate e un servizio controllato rispetto al mercato libero, dove i prezzi sono determinati direttamente dai fornitori.
