VIVI Energia: offerte luce e gas, recensioni e contatti
Ultima modifica il 12 dicembre 2025 alle ore 10:33
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Tra i vari gestori attivi nel libero mercato, Vivi Energia è il fornitore che opera nel settore con una vasta selezione di offerte luce e gas per tutti i clienti domestici, business, P.IVA e aziende nazionali.
Chiama Papernest per attivare la tariffa luce e gas più conveniente per te!
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00. Il numero indicato appartiene a Papernest e non a VIVI Energia. Inoltre, Papernest non è autorizzato a commercializzare le offerte di VIVI Energia
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VIVI Energia ha creato valide opzioni sia per i consumatori privati che per i condomini e la categoria business.
Tra le varie scelte, è possibile trovare soluzioni con prezzo all’ingrosso, costo fisso, prezzo variabile mensilmente, oppure, trimestralmente, tariffe monorarie o biorarie e altro ancora. Eccone alcune:
| Offerte VIVI Energia | |||
| Prezzo Luce | Prezzo Gas | Quota Fissa | |
| VIVIconsapevole Flex Luce e Gas | PUN + 0,0140 €/kWh | PSV + 0,09000€/SmC | 10,00€ |
| VIVIconsapevole Fix Luce e Gas | 0,1119 €/kWh | 0,3780 €/SmC | 10,00€ |
Nata con l’obiettivo di offrire energia 100% green e soluzioni digitali per la gestione delle utenze, l’azienda ha saputo conquistare l’interesse di consumatori attenti sia al prezzo che all’impatto ambientale.
Ma cosa pensano davvero i clienti che hanno scelto VIVI Energia? Le recensioni online, raccolte sul sito Trustpilot raccontano un’esperienza variegata, fatta di apprezzamenti per la chiarezza delle offerte e la trasparenza della fatturazione, ma anche di segnalazioni su aree di miglioramento come il servizio clienti o i tempi di attivazione. In questa sezione analizziamo le opinioni reali degli utenti per aiutarti a capire se VIVI Energia è il fornitore giusto per te.
I clienti apprezzano particolarmente la chiarezza delle tariffe e la semplicità nella gestione delle bollette online. Molti utenti sottolineano anche la facilità nel processo di attivazione e la convenienza delle offerte.
| Laura Spagnuolo 12 Giugno 2025 |  |
| Cambiando gestore sia per luce e gas mi sto trovando molto bene. Pago meno del gestore precedente. | |
| Yolanda Moreno 11 Giugno 2024 |  |
| Con Vivi Energia come fornitore di gas e gas finora, la mia esperienza è stata molto positiva. Le tariffe sono competitive e trasparenti, l'area clienti intuitiva facile di capire. | |
Tuttavia, alcune recensioni evidenziano aree di miglioramento, come il ritardo nei rimborsi e un servizio clienti non sempre efficiente. Nonostante ciò, VIVI Energia si mostra proattiva nel rispondere alle recensioni, dimostrando un impegno costante nel migliorare l'esperienza del cliente .
| Danny 07 Marzo 2025 |  |
| Sono cliente da più di 10 anni, a marzo mi è arrivata una bolletta che mi devono rimborsare 176€ dal 2020. Ho chiamato un paio di volte negli ultimi mesi e mi hanno risposto dicendomi che mi manderanno un assegno, ma quest'ultimo non è ancora arrivato e lo sto ancora aspettando. Quanto dovrò aspettare ancora? Grazie e arrivederci. | |
| Ila 25 Marzo 2025 | |
| Scarsa professionalità e poca chiarezza per effettuare un subentro. Dopo una lunga attesa senza risultati ho deciso di cambiare gestore | |
I consumatori che preferiscono avere un contatto diretto via telefono, possono comporre gli appositi numeri verdi messi a disposizione dalla società oppure conttatare gli altri canali del servizio clienti di Vivi Energia.
| Servizio | Descrizione |
|---|---|
| Numero Verde Privati | 800.151.313 |
| Numero Verde Business | 800.302.233 |
| Contatto Stampa | 03.050151 |
| FAX | 03.02585413 |
Ricordiamo che la chiamata è gratuita e che gli operatori sono disponibili, dal lunedì al sabato, dalle ore 08.00 alle 22.00. Festività escluse.
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Tra le varie modalità messe a disposizione dei consumatori per svolgere ogni operazione e gestire le diverse utenze, VIVI Energia ha pensato anche all’Area Clienti.
Cosa puoi fare nell'area clienti di Vivi Energia">Quindi, tutti coloro che sono già registrati al servizio potranno accedere all'Area Clienti semplicemente inserendo Username e Password.
A questo punto, il sistema richiederà le seguenti informazioni al fine di concludere correttamente il procedimento di sottoscrizione all’area privata:
Dopo aver letto e accettato (o meno) i documenti di consenso al trattamento dei dati personali, non resta che cliccare sulla voce Salva nel riquadro rosso in basso per terminare l’iter di registrazione.
Per meglio rispondere ai criteri di trasparenza e semplicità di lettura della bolletta, ogni fattura VIVI Energia appare composta da molteplici sezioni, ognuna delle quali riporta precisi dati di facile interpretazione.
La bolletta risulta essere così formata:Al di sotto di queste informazioni, sono presenti i riepiloghi degli importi di luce e gas dettagliati di ogni spesa che li compongono, nonché tutte le indicazioni necessarie per richiedere un reclamo, segnalare un eventuale guasto o per contattare il Servizio Clienti.
È possibile accedere al programma attraverso il portale dedicato presente sul sito VIVI Energia nello spazio blu in basso alla schermata, oppure, mediante l’App mobile della compagnia.
Inoltre, in linea con la progressione temporale di servizio, più tempo si passa in qualità di cliente VIVI Energia e maggiori sono i vantaggi offerti da VIVI Vip.
In questo senso, il programma suddivide i clienti in:
Per ogni classe di utenza, ci sono innumerevoli vantaggi come: Cash Back, Gift Card, Shopping Online e Coupon da utilizzare.
Per quanto riguarda gli sportelli VIVI Energia presenti in Italia, l’azienda raggiunge con i suoi punti vendita e assistenza, le Regioni di Lombardia, Umbria, Lazio, Piemonte e Veneto.
| Sportello | Indirizzo | Orari |
|---|---|---|
| Narni | Strada Comunale Tuderte, 215 – Narni Scalo, TR | Lun–Ven 08:30–12:45 / 14:00–16:45 Sab Chiuso |
| Terni | Viale Filippo Turati, 26 – Terni, TR | Lun 08:30–12:45 Mar–Ven 08:30–12:45 / 15:00–18:00 Sab 09:00–12:45 |
| Monterotondo | Viale Bruno Buozzi, 35–37 – Monterotondo, RM | Lun–Ven 09:00–12:45 / 14:15–17:30 Sab 09:00–12:45 |
| Nettuno | Piazza Mercato, 17 – Nettuno, RM | Lun, Mer, Gio 09:00–12:45 / 15:00–18:15 Mar, Ven 09:00–12:45 Sab 08:30–12:15 |
| Orte | Via le Piane – Orte, VT | Lun–Ven 09:00–12:45 Primo Sabato del mese 10:00–12:00 |
| Palestrina | Via Prenestina Nuova, 181 – Palestrina, RM | Lun–Ven 08:30–12:45 / 14:00–16:45 |
| Castel d’Azzano | Via Bassette, 3 – Castel D'Azzano, VR | Lun–Ven 08:30–12:45 / 14:00–16:45 Sab Chiuso |
| Negrar | Centro Commerciale Valfiorita, Via Casette – Arbizzano-Santa Maria, VR | Lun–Ven 08:30–12:45 / 14:00–16:45 Solo su appuntamento Sab Chiuso |
| Abbiategrasso | Viale Mazzini, 12 – Abbiategrasso, MI | Lun–Ven 08:30–13:00 / 14:00–16:45 Sab 08:30–12:00 |
| Arcisate | Via Camillo Benso Conte di Cavour, 6 – Arcisate, VA | Lun–Ven 08:30–12:15 Sab Chiuso |
| Busto Arsizio | Via Carlo Porta, 1 – Busto Arsizio, VA | Lun 09:00–12:30 Mar–Ven 09:00–12:30 / 15:00–18:00 Sab 09:00–12:30 |
| Casalpusterlengo | Largo Giovanni Casali, 32 – Casalpusterlengo, LO | Lun–Ven 08:45–13:00 / 14:00–17:00 Sab 08:45–13:00 |
| Chiari | Via dell'Agricoltura, 2B – Chiari, BS | Lun, Mar, Gio, Ven 09:00–12:30 Mer e Sab Chiuso |
| Arona | Via Francesco Baracca, 6 – Arona, NO | Lun–Ven 08:30–12:45 / 14:00–16:45 Sab Chiuso |
| Oleggio | Via Dante Alighieri, 9 – Oleggio, NO | Lun–Ven 08:30–12:45 / 14:00–16:45 Sab Chiuso |
| Omegna | Piazza Don Giuseppe Annichini, 6 – Omegna, VB | Lun–Ven 08:30–12:45 / 14:00–16:45 Sab Chiuso |
| Abbiategrasso | Viale Mazzini, 12 – Abbiategrasso, MI | Lun–Ven 08:30–13:00 / 14:00–16:45 Sab 08:30–12:00 |
| Arcisate | Via Camillo Benso Conte di Cavour, 6 – Arcisate, VA | Lun–Ven 08:30–12:15 Sab Chiuso |
| Busto Arsizio | Via Carlo Porta, 1 – Busto Arsizio, VA | Lun 09:00–12:30 Mar–Ven 09:00–12:30 / 15:00–18:00 Sab 09:00–12:30 |
| Casalpusterlengo | Largo Giovanni Casali, 32 – Casalpusterlengo, LO | Lun–Ven 08:45–13:00 / 14:00–17:00 Sab 08:45–13:00 |
| Chiari | Via dell'Agricoltura, 2B – Chiari, BS | Lun, Mar, Gio, Ven 09:00–12:30 Mer e Sab Chiuso |
| Crema | Piazza Garibaldi, 52 – Crema, CR | Lun–Ven 08:45–13:00 / 14:30–17:30 Sab 08:45–13:00 |
| Legnano | Via per Busto Arsizio, 53 – Legnano, MI | Lun–Ven 08:30–16:45 Sab 08:30–12:00 |
| Lovere | Via Guglielmo Marconi, 4c – Lovere, BG | Lun–Ven 08:30–12:45 / 14:00–16:45 Sab Chiuso |
| Lurago d’Erba | Via John Kennedy, 7 – Lurago d'Erba, CO | Lun–Ven 08:30–12:45 / 14:00–16:45 Sab Chiuso |
| Magenta | Via IV Giugno, 48 – Magenta, MI | Lun–Ven 08:30–13:00 / 14:00–16:45 Ven pomeriggio e Sab 08:30–12:00 |
| Nave | Via Brescia, 116 – Nave, BS | Lun, Mer, Ven 08:30–12:45 Mar, Gio, Sab Chiuso |
| Olgiate Olona | Piazza S. Pertini, 17 – Olgiate Olona, VA | Lun–Ven 08:30–12:45 / 14:00–16:45 Sab Chiuso |
| Parabiago | Viale Guglielmo Marconi, 24 – Parabiago, MI | Lun–Ven 08:30–13:00 / 14:00–16:45 Sab 08:30–12:00 |
| Pontirolo Nuovo | Via F. Radaelli, 14 – Pontirolo Nuovo, BG | Lun–Ven 08:30–12:45 / 14:00–16:45 Solo su appuntamento Sab Chiuso |
| Roncadelle | Via Vittorio Emanuele II, 4/20 – Roncadelle, BS | Lun–Ven 08:30–13:30 / 14:00–17:00 Sab 08:30–12:30 |
| Saronno | Via Carcano, 40 – Saronno, VA | Lun 09:00–12:30 Mar–Ven 09:00–12:30 / 15:00–18:00 Sab 09:00–12:30 |
Per conoscere gli orari delle altre sedi lombarde e degli altri sportelli regionali VIVI Energia, consigliamo di vistare il sito della compagnia alla sezione Dove Siamo nell’area blu in basso a sinistra.
Come abbiamo visto, VIVI Energia (marchio commerciale di Vivigas) è un fornitore di energia elettrica e gas che ha iniziato la propria attività nel settore sin dal 2003. In epoca più recente, nel 2021, la società ha cambiato il proprio nome da Vivigas Energia a VIVI Energia.
Grazie all’impegno di tutto il personale che dà vita a questa realtà, all’impegno e all’attenzione totale al cliente, VIVI Energia conta oggi più di 300 mila utenti, un fatturato annuo oltre i 500 milioni di euro e una progressiva crescita dei punti vendita VIVI Energia su tutto il territorio nazionale.
Inoltre, con il suo servizio personalizzato, l’azienda è in grado di assicurare a tutti i suoi clienti, domestici, business, condomini, grandi aziende e clienti reseller un tipo di assistenza a tuttotondo e sostanzialmente costituito da tre fasi:
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Optima è uno dei principali fornitori di energia elettrica e gas in Italia...
Leggi l'articoloResponsabile Partnership Strategiche Energia e Finanza
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
