Ultima modifica il 16 marzo 2026 alle ore 14:45
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E-Distribuzione, società del Gruppo Enel, è il principale distributore di energia elettrica in Italia. La sua missione è garantire un servizio sicuro ed efficiente, occupandosi della gestione e della manutenzione delle reti elettriche, della risoluzione dei guasti e dell'installazione dei contatori. In questa guida troverai informazioni utili su E-Distribuzione, i servizi offerti, le modalità per segnalare un guasto o richiedere assistenza e tutti i contatti utili per comunicare con l’azienda.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Sebbene appartengano tutte al Gruppo Enel, E-Distribuzione, Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale (SEN) svolgono ruoli diversi nel mercato dell'energia:
| Azienda | Ruolo | Caratteristiche |
|---|---|---|
| E-Distribuzione | Distributore di energia | Gestisce la rete elettrica e i contatori, interviene in caso di guasti, non vende energia. |
| Enel Energia | Fornitore Mercato Libero | Propone offerte luce e gas, gestisce bollette e contratti, assistenza clienti dedicata. |
| Servizio Elettrico Nazionale | Fornitore Mercato Tutelato | Fornisce energia a condizioni e prezzi stabiliti da ARERA, senza offerte personalizzate. |
E-Distribuzione è il principale operatore in Italia per la distribuzione e misura dell'energia elettrica, con una rete di oltre 1.100.000 km che raggiunge più di 31 milioni di utenze in oltre 7.500 comuni.
L'azienda si occupa di garantire un servizio di distribuzione elettrica affidabile, sicuro e sostenibile, attraverso le seguenti attività:
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info
In caso di guasti o emergenze sulla rete elettrica, puoi contattare il Pronto Intervento E-Distribuzione, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Per visualizzare tutti i contatti di E-Distribuzione puoi visitare il nostro articolo dedicato.
Per favorire un consumo consapevole, E-Distribuzione sta progressivamente sostituendo i vecchi contatori con i nuovi Open Meter, dispositivi intelligenti di ultima generazione.
Attraverso il canale Chain 2 è possibile anche integrare dispositivi esterni per una gestione ancora più evoluta dei consumi domestici.
Se riscontri problemi non risolti con la tua fornitura, puoi presentare un reclamo a E-Distribuzione utilizzando uno dei seguenti canali:
E-Distribuzione, società del Gruppo Enel, è il principale distributore di energia elettrica in Italia. La sua missione è garantire un servizio sicuro ed efficiente, occupandosi della gestione e della manutenzione delle reti elettriche, della risoluzione dei guasti e dell'installazione dei contatori. In questa guida troverai informazioni utili su E-Distribuzione, i servizi offerti, le modalità per segnalare un guasto o richiedere assistenza e tutti i contatti utili per comunicare con l’azienda.
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Puoi chiamare il Numero Verde 803.500 oppure usare l’app o il chatbot Eddie.
Nel Mercato Libero scegli fornitore e prezzo, nel Mercato Tutelato i prezzi erano stabiliti da ARERA. Dal 1° gennaio 2024 resta solo il Mercato Libero.
Puoi inviare il reclamo dall’Area Clienti, via PEC o tramite posta tradizionale.
Redattore Esperto nel Settore Energetico
Daniele è un esperto di marketing digitale con esperienza nel settore energetico. Attualmente SEO Manager per il mercato spagnolo presso Papernest, gestisce la strategia SEO e un team di 8 persone, ottimizzando oltre 10 siti web nel settore energetico e delle telecomunicazioni. Ha precedentemente lavorato in agenzie digitali, occupandosi di lead generation, SEO e creazione di contenuti per diverse aziende.
